Возникла необходимость замены газовой плиты. После долгих обсуждений была выбрана модель Gefest 6500-03-042, которая была заказана в фирменном интернет магазине Гефест в Минске. Оператор перезвонил, мы обсудили интересующие вопросы и стал ждать плиту. Привезли через 6 дней, но это укладывалось в оговоренный срок так что все в порядке. Плиту распаковали, проверили комплектность, оформили гарантийный талон. Курьер пошел к машине а я начал более основательно рассматривать плиту и заметил внизу на левой панели вмятину. Сказал об этом курьеру. на что он ответил что после заполнения гарантийного талона он ничего сам решить не может и нужно позвонить в магазин. Звоню в магазин, просят выслать фото. Высылаю жду ответа. За это время замечаю еще проблему поврежден электрический шнур. Отсылаю фото в магазин. Приходит ответ." Ничего не можем сделать в данной ситуации, к сожалению курьер не видел этой вмятины (конечно не видел он не захотел возвращаться и посмотреть а уехал... претензии к товару вы можете предъявить только до оформления гарантийного талона". ну и совет читать права потребителя. Конечно согласен что сам виноват, каждый сантиметр не просмотрел, но такое отношение магазина через пару минут после покупки возмущает.
0 комментариев