Хочу указать на недостатки в обслуживании в магазине "Остров чистоты"(Витебская область, г. Глубокое). Зашла выбрать пудру белорусского производства. В магазине она в застекленной витрине, закрытой на ключ. Пришлось окликать продавца, сама она там не находилась и рядом. Пришла с вопросом: "Вам открыть? " Я предложила ей открыть и показать мне пудру. На что барышня сказала: "Выбирайте". Посмотрела, предложила показать пудру определенной марки, которая была в упаковке. И тут началось..."Да мы не можем открывать коробочку... Да у нас никто потом не купит... И.т.д "Ладно, несите каталог фирмы. Принесли, достав откуда-то из под стола... Где искать в каталоге, должна была я сама решить-девушка не знала. С каталогом разобрались, но я отказалась брать товар, не проверив его качество, не открыв упаковочную коробку и, естественно, не взглянув на саму пудру. Открыли с причитаниями, не выбирая выражения: т.е. мне указали на дверь (я подумала, что из магазина) кабинета заведующего, я должна там жаловаться, а девица не при чем, у них никаких тестеров, им не дают и т.д., и они не обязаны ни о чем заботиться. Господи, как я пожалела, что пошла за этой пудрой!!! Как я пожалела, что вообще открыла дверь в это безобразие! Разве можно так работать с персоналом руководству дискаунтера!!! Ничто этот магазин не спасет: ни акции, ни скидки, хамство персонала погубит все. Зря экономят на обучении и тренингах!!!
1 комментарий