Приобретал у Беккера пять саженцев. Получил сразу, посадил на следующий день. Из пяти саженцев три оказались сухими, так и не пустили ни листвы, ни почек. Обращение в службу поддержки не принесло результатов, под разными предлогами не принимали обращение. А потом вообще сказали, что прошел гарантийный срок и помочь не можем.
Написал жалобы на разные сайты, на результат не надеялся, но хотелось справедливости.
С приходом нового руководителя службы качества, Вадима, ситуация изменилась.
Мне бесплатно заменили три саженца, саженцы пришли живые с листвой. Крайне не верил в исход ситуации.
Вадим попросил меня удалить негативные отзывы. Товар заменили, я и удалил отзывы.
В этом году в надежде, что ситуация изменилась решил сделать заказ.
Заказал (35160095): каштан съедобный, хурма королек, смородина черная биг бен, земляника ремонтантная (крупноплодная) вьющаяся, ежемалина логанберри. Перезвонили, сказали, что каштана нет (хотя на сайте есть и доступен к заказу). Я сказал, что без каштана мне заказ не нужен, отменяйте. Сегодня пришло сообщение, что мой заказ пришел на почту. Перезвонил на 239-06-96, сказали, что в заказе отсутствует хурма, все остальное пришло, стоимость заказа снижена на цену хурмы. Пошел, получил заказ, а в результате нет не только хурмы, но и каштана, за который с меня взяли деньги.
Прислали около 10 промокодов, но при попытке использования каждый раз пишет, что промокод уже использован. Натуральные мошенники, каждый раз придумывают новые схемы обмана. Будьте бдительны.
0 комментариев