Здравствуйте. Сегодня 27.12.2025г приобрели в вашем магазине, расположенном по адресу г. Гомель, ул Советская, 200, беспроводные наушники HUAWEI Freebuds7i. При покупке столкнулись с отказом в проверке наушников до покупки. Сотрудник ссылался на то, что это средство личной гигиены, на Постановление Совета Министров (покупателю не предъявлено для ознакомления). Одноразовые амброшур в продаже тоже нет (мы бы купили для проверки). Было предложено съездить привезти свои старые амброшуры, чтобы проверить наушники. Нам пришлось идти в соседний салон "На Связи", чтобы проверить как звучат наушники. Там нам без проблем разрешили послушать звук в наушниках и даже проконсультировали какие похожие можно купить.
Хочется спросить: ПОЧЕМУ в вашем магазине не так??? Где ваша клиентоориентированность??? Почему для проверки наушников покупателям приходится ходить к вашим конкурентам??? Покупатель имеет право перед покупкой проверить товар! Наушники не относятся к средствам личной гигиены, а по логике ваших сотрудников я и одежду должна без примерки покупать, потому что кто-то после меня её примерять будет.
Прошу разобраться с данным вопросом. Осадок остался очень неприятный...
0 комментариев