Ненадлежащее управление и поведение заведующей магазина Павлюковской Ольги Владимировны, создающие невыносимые условия труда и негативно влияющие на качество обслуживания покупателей.
Настоящим выражаю свое глубокое недовольство сложившейся ситуацией в магазине "5 Элемент" по адресу г. Лида, Красноармейская, 63 и считаю необходимым довести до сведения руководства сети магазинов "5 Элемент" следующие факты:
* Некорректное поведение заведующей магазина Павлюковской Ольги Владимировны: Ольга Владимировна систематически допускала публичные унижения и оскорбления сотрудников, создавая напряженную атмосферу в коллективе. Ее требования зачастую были неадекватны и необоснованны, а стиль общения был неуважительным и унижающим достоинство.
* Неуважительное отношение к покупателям: Заведующая Павлюковская Ольга Владимировна поощряла навязывание покупателям ненужных товаров и услуг, не считаясь с их потребностями и бюджетом. Сотрудники магазина также нередко демонстрировали грубость, некомпетентность и невнимательность к запросам клиентов.
* Огромная текучка кадров: Постоянная смена продавцов, обусловленная невыносимыми условиями труда и некомпетентным руководством, приводила к тому, что большая часть сотрудников не была достаточно осведомлена о продукции и не имела мотивации к качественному обслуживанию покупателей.
* Отсутствие профессиональной этики: В магазине регулярно нарушались правила торговли, наблюдались попытки обмана покупателей, что создавало негативное впечатление о сети "5 Элемент" в целом.
Подобные факты, неоднократно наблюдавшиеся в магазине по адресу г. Лида, Красноармейская, 63, создавали для меня, как для сотрудника, невыносимые условия работы. В связи с этим я была вынуждена уволиться из магазина.
Надеюсь, что руководство сети магазинов "5 Элемент" примет во внимание мои замечания и предпримет соответствующие действия для улучшения ситуации в магазине.
0 комментариев