Жалобы.бел » Строительство и ремонт » Жалоба / отзыв: ООО Бороал групп - Квадро баня | #10301

Жалоба / отзыв
ООО Бороал групп
Квадро баня

4 апреля мой отец заключил договор на покупку бани. До момента внесения предоплаты Топик Александр, который является директором ООО "Бороал Групп", постоянно звонил и интересовался, когда же поступят денежные средства.

После того как мы оплатили баню, Топик Александр пропал. Мы, в свою очередь, регулярно звонили с вопросом, когда же будет произведена установка бани. Однако Топик А. постоянно сдвигал сроки по самым разным причинам, убеждая нас, что баня обязательно будет привезена. До сих пор нет ни бани, ни оплаченных средств за нее, так как Топик А. отказался их возвращать.

Если еще есть пострадавшие от организации ООО «Бороал Групп», прошу связаться по телефону +375 (29) 352-57-37.

Дата публикации:


2 комментария

Официальный ответ ООО "БОРОАЛ ГРУПП
Уважаемый клиент,
Прежде всего, приносим вам и вашему отцу искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы полностью осознаем серьезность ваших претензий и ту неудобства, которые вам пришлось пережить.
Разъяснение ситуации:
1. Активный интерес до оплаты
o Да, на этапе заключения договора мы действительно поддерживали плотный контакт с клиентами. Это стандартная практика нашей компании, направленная на оперативное решение всех вопросов и помощь в оформлении документов.
2. Переносы сроков
o К сожалению, начиная с сентября 2024 года компания столкнулась с непредвиденными обстоятельствами (технические и логистические сложности), которые повлияли на сроки выполнения заказов.
o Мы признаем, что информирование клиентов о задержках было недостаточно четким, что абсолютно недопустимо.
3. Возврат средств
o Заявление об отказе возвращать деньги не соответствует действительности. В настоящее время предприятие испытывает серьезные финансовые трудности, но мы не отказываемся от своих обязательств.
o Мы разрабатываем механизм урегулирования задолженностей перед всеми клиентами.
Просьба:
Не превращать это в «травлю». Никто не исчез, не воровал — просто не рассчитались силы. Готовы работать с каждым, но без оскорблений.

Ваш гнев полностью понятен. Да, вы имеете полное право требовать исполнения обязательств. Но давайте спросим себя: что даёт вам травля человека, который:
1. Не скрывается
2. Не отрицает долги
3. Предоставляет документы
4. Работает над решением
Разве ваша агрессия:
Вернёт деньги быстрее?
Исправит ситуацию?
Сделает вас счастливее?
Или это просто способ выплеснуть злость на того, кто оказался в сложной ситуации?
Он не просит жалости. Он работает над решением. Но подумайте: если бы ваши бизнес-проблемы или личные проблемы стали поводом для публичной казни — что бы вы чувствовали?
Личный ответ Александра: Документы и факты готов показать. Конструктивный диалог — готов вести. Но унижения терпеть не буду — у меня тоже есть права.
Те, кто хочет решить вопрос — мои контакты ниже. Остальные — подумайте, зачем вам это нужно.
Вы требуете денег?
Агрессия парадоксально отдаляет этот момент:
Банки блокируют счета при угрозах
Потенциальные инвесторы видят хаос и уходят
Единственный кто выигрывает — юристы по взысканиям (они хорошо зарабатываю на наших проблемах)
Вы раскрываете не только мои проблемы, но и свои:
Ваши персональные данные (номера договоров, суммы) теперь в открытом доступе
Ваши методы давления станут известны вашим партнёрам и нанимателям
И Ваша репутация "агрессора" может аукнуться в будущем
Альтернатива есть:
Предложить график погашения (но только в цивилизованном диалоге)
Подписать мировое соглашение
Выбор за вами:
Продолжить войну, где нет победителей
Или сесть за стол переговоров как взрослые люди
Контакты для конструктивного диалога: boroalgrupp@mail.ru Для остальных — напоминаю: скриншоты и аудиозаписи уже собираются юристами.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс