Жалобы.бел » Бизнес и финансы » Жалоба / отзыв: ООО БОРОАЛ ГРУПП - Квадро баня | #10299

Жалоба / отзыв
ООО "БОРОАЛ ГРУПП"
Квадро баня

24 апреля 2024 г. заказал в ООО БОРОАЛ ГРУПП квадро баню. Директор Топик А.А. 2 мая одобрили кредит и всю сумму за баню и доставку перечислили по реквизитам. Однако через 90 дней, оказалось, что баню даже ни начинали делать. И тут от Топика начались оправдания, то их затопило, то они переезжают, то заказчики свои бани не забирают и нет места, то ещё какой-то бред. В итоге до настоящего времени, а именно 12.11.2024 г.. бани нет. На требования вернуть деньги, опять не внятные оправдания о невозможности их вернуть. Как выяснилось, по всей Республике таких как я около 18 человек, может и больше, может кто-то ещё верит Топику и ждёт баню.

Дата публикации:

Обидчик: ООО "БОРОАЛ ГРУПП"

Страна: Беларусь

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

Официальный ответ ООО "БОРОАЛ ГРУПП
Уважаемый клиент,
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и те неудобства, которые вам пришлось пережить. Мы полностью осознаем серьезность положения и ваше право на справедливое разрешение этого вопроса.
1. Признание фактов:
• Подтверждаем получение вашей оплаты 2 мая 2024 года
• Признаем, что к августу 2024 года (через 90 дней) производство заказа не было начато
• Не отрицаем сообщенные вам причины задержек (затопление, переезд, логистические проблемы)
2. Текущая ситуация:
• Производственные мощности действительно пострадали от чрезвычайных обстоятельств
• Финансовые трудности компании носят объективный характер
• На данный момент мы не можем ни выполнить заказ, ни вернуть средства в полном объеме
3. Пути решения:
• Ведем переговоры с инвесторами о восстановлении производства
• Разрабатываем схему постепенного возврата средств клиентам
• Готовы предоставить все необходимые документы для судебного разбирательства
4. Для группы пострадавших (18 человек):
• Создана рабочая группа по урегулированию претензий
• Каждому клиенту будет назначен персональный менеджер
• Регулярные встречи с представителями клиентов (1 раз в месяц)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс