В интернет магазине ООО "Цветное лето" (адрес компании г. Минск, пр-т. Дзержинского, 104Б, оф. 604Б (БЦ "Титан", УНП 192508541) пыталась заказать канцтовары для небольшого офиса. Прежде уже сотрудничала с этой компанией и подвоха не ожидала. Потратила время на беседу с не очень толковым онлайн-консультантом Екатериной, которая не знает разницу между матовыми и глянцевыми файлами и представляет их как аналогичные. В конце концов, выбрала товар и сделала заказ на сумму 53, 35 руб. По итогу оказалось, что бесплатная доставка для юрлиц только от ста рублей, а платная предусмотрена только для физлиц. Информация об этом есть на сайте компании, но размещена она маленькими серенькими буковками и совершенно незаметна среди красочного великолепия главной страницы сайта. Для маленького офиса я даже придумать не могу чтобы такого заказать на 100 рублей, причем, я не прошу везти мне что-то бесплатно. Как это нет платной доставки?! На мой взгляд, это элементарное неуважение к своим клиентам. Тем более, что это частная компания и условия работы они определяют сами, отсюда вывод, что в этой компании не дорожат своими клиентами, пусть и маленькими, а значит, работают кое как, а значит засоряют рынок. Условия доставки у них поменялись недавно, раньше возили безропотно независимо от суммы, но прошло время, они окрепли, появились денежки и стало наплевать даже на тех, кто, как я, делал заказы в этой компании регулярно, а значит, способствовал ее процветанию. Очень разочарована...
0 комментариев