Жалобы.бел » Отдых и развлечения » Жалоба / отзыв: Белтурист - Отзыв о Белтурист | #4516

Жалоба / отзыв
Белтурист
Отзыв о Белтурист

Ездили от компании Белтурист в тур по Европе с отдыхом в Испании в августе 2017.
Когда мы собирались в этот тур, как и многие туристы начитались отзывов-все оказались положительные, людям все нравилось все в восторге. Покажите мне этих людей которые писали этот отзыв??? Я напишу все по порядку, а вы сами решайте- стоит оно того или нет.
Начну с самого начала- это автобус. Автобус 70 человек-как селедки (на заднем ряду посадили аж 5 ребят... В каждом договоре прописан автобус еврокласса.
У нас был автобус, в котором не было ни туалета, ни вай-фая, ни горячей воды, а расстояние между сиденьями настолько мало, что сидели, как оловянные солдатики (а при дальней дороге это Очень утомительно). Помимо всего остального в туре предусмотрены обзорные экскурсии (смотришь в оконо автобуса) так вот у нас стекла были обклеяны польской рекламой и через окна ничего видно не было. Во время переездов очень часто водители отключали кондиционеры-с чем это связано я думаю всем понятно. Водители менялись на границах на польских. Так вот это некультурные, хамоватые и вечно ругающие водители. В конце тура мы узнали от людей, которые сидели впереди, что на одном участке водитель был уснул!!!
У него 70 человек в автобусе, а он УСНУЛ.(но факт конечно не проверенный) Но после всей поездки-я не удивилась. Да, и скорость автобуса ср.90км/час.
А теперь самое интересное... Выезд с Дружной в 4 утра. Выехали-в Бресте подобрали еще 10 человек и в 9 утра мы были на границе. Граница пустая, очередей нет... но не долго была наша радость... У нашего водителя не оказалось разрешения через провоз людей... И мы 5!!! часов стояли ждали пока решится этот вопрос... и грустными глазами смотрели на мимо проезжающие автобусы. Компания отправляет автобус с 70 человеками и недействующими документами...
Простояли мы 5 часов, к 13.30 мы двинулись проходить границу и поехали дальше. Транзит через Польшу/ночлег/после завтрака в Берлин. В Берлине нас провезли в течении часа по городу (обзорная экскурсия через заклеенные окна) и так как мы на границе потеряли много времени нам сократили свободное время до 2 часов.2 часа в незнакомом месте -это считай НИЧЕГО. Пока мы нашли где покушать/поели/туалет/бегом посмотреть магниты-пора было уже ехать..Ехать в ночлег на территорию Голландии 600км..с остановками это около 8 часов. Учтите, что подъем перед Берлином был рано утром, переезд в Берлин 100км/"прогулка" по Берлину и еще + 8 часов. По расписанию мы должны были приехать около 11 ночи... НО ТУТ!!! наши водители заблудились и мы 2-3 часа колесили и не могли найти дорогу... И это тур, который раз 5 за лето... а водители дороги не знают. Приехали мы в отель около 1-2 ночи... и это считается как не ночной переезд (обращу внимание, что мы всегда на ночлег приезжали около 12 ночи). После такого дня тока хватает сил на душ и спать.
Подъем около 6 утра и переезд во Францию... тут наш автобус ставят на "отстой"-это значит, что он должен простоять 9 часов для отдыха... Вообщем мы должны были выехать с Парижа в 1 ночи... Провели обзорную пешею экскурсию и дали свободное время до часа ночи. Но и тут не обошлось без проблем... Утром было тепло... а к вечеру стало моросить/ветренно и резка поменялась погода. Для сравнения мы были одеты в шорты/майки, а люди в Париже ходили в куртках к вечеру и тем более ночью... т.к. мы знали где стоит автобус решили пойти одеться... найдя автобус -польские водители подняли головы, махнули рукой и дальше отдыхать- автобус нам никто не открыл... И мы до часа ночи должны были изучать Париж... естественно все очень промокли и замерзли... В час нас пустили в автобус и тут ночной переезд до Испании.
В Испании мы были около 15 часов... нас заселили в отель... Отель это отдельный разговор. Номера грязные, белье в пятнах (номер не убирали, а только меняли полотенца), окна выходят на стену дома, и на мусорку... В номере нет балкона, вес время влажно..за 7 дней-так и не высохло белье..муравьи ходят Стаями. Интернет стоит 20 евро на 7 дней, холодильник стоит 20 евро, сейф 20 евро, ужин 50 евро..Завтраки включены, но завтраком это не назовешь... Вот в такие чудесные номера заселяют уставших туристов... По отзывам на Букинге этот отель 3 из 10... За 7 дней кое-как отдохнув мы двинулись дальше... Приехали в Ниццу на обзорную экскурсию (на автобусе), кто купил отдельно экскурсию в Монако (за 20 евро) тот поехал на автобусе, кто нет-тот остался в Ницце и должен был дальше сам добираться до Монако на автобусе... Привезли нас в Монако... походили, нас провели по городу и завезли к казино Монте-Карло. "Вот казино -фотографируйтесь и давайте в автобус... 20 евро с человека... Приехали в отель..отель для дальнобойщиков... комната 2 на 3м... туалет с ванной 1 м х1м. Вы думаете так не бывает? Я точно знаю, что бывает... это ад..таких отелей я еще не видела.
Поехали дальше мы в Венецию... ооо тут и началось. А да, чтоб не забыть маршрут по договору у многих не совпадал (у некоторых были Канны, у нас Верона... но поехали мы тока в Венецию... Перед Венецией нам навязали экскурсию на озеро Гарда..Экскурсия 10 евро... кто не захотел ехать, выйти и просто погулять не разрешили (мы ведь не оплатили). По факту нас привезли в обычный супермаркет... Супермаркет!!! Те кто был на экскурсии были шокированы..их просто вывели к озеру - "Вот озеро, вот башня" и все..гида не было..и они просто час-1, 5 гуляли за 10 евро...
Прибыли мы в Венецию..тут снова отстой у автобуса..Выезд запланирован был на час ночи... Оставили мы автобус спать на 9 часов..а сами поплыли в саму Венецию. Сбор был назначен нам в 11 вечера... Прошлись, погуляли, поели пасты/пиццы (про кафе напишу отдельно внизу) и пошли к кораблику. Приплыли мы за 1, 5 часа до отъезда на стоянку... Ночь-стоянка -и 70 человек вокруг автобуса. Мы тупо 1, 5 часа стояли ждали пока можно будет ехать... ВОТ ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА.
факт!!! Гид в автобусе заранее собрал деньги с желающих прокатиться на гандолах 20 евро с человека. В одной гандоле может быть максимум 6 человек... В самой Венеции у гандолиста мы узнали, что одна поездка на гандоле стоит 100 евро- независимо 6 вы или 1.Теперь считаем, что на 6 гид собрал по 120 евро... думаю вы поняли..куда делись 20 евро.
Далее ночной переезд в Вену... Представьте вы и так уже уставшие гуляли целый день, не спали до часа ночи, а потом переезд в Вену и тут в 9 утра Вас высаживают на экскурсию... Т.к. все просто никакие, заболевшие... Вена была как в тумане... все просто мечтали скорее приехать в отель. К 8 вечера мы уже ночевали на территории Польши... выезд с Вены был в 16.00.Отель дорожный, ужинов нет..Голодные и уставшие легли спать. Подъем в 6 утра и наконец-то домой. Переезд до границы 700 км-это около макс 10часов, но мы тока приехали к 17.00 т.к. автобус свернул в сторону по кругу + 2 часа, чтоб завезти польских водителей и забрать наших белорусских. Вот так. ну дальше мы за час прошли границу и в 12 ночи были в Минске.
На протяжении все поездки были нестыковки, накладки и какие-то проблемы со стороны организации тура... что касаемо денег. Деньги гид собрал в Польше в евро, плюс мы доплачивали 20 евро (за кораблик в Венеции)+ 9 евро (сбор в отелях-хотя в договоре написано 7)+наушники 10евро (от которых нет толку), оплатив сумму никакого чека выдано не было...
Что касаемо еды... ну в каждом городе, что нашли туда и заходили наугад. В каждом чеке прописываются чаевые +25% от суммы- имейте ввиду.
Приехали мы с не очень хорошим настроением и впечатлением от нашего тура. Я не спорю- эмоций, впечатлений мы получили уйма от городов. Города очень красивые, своеобразные, но эти факты не зависящие от Белтуриста... Приехав самостоятельно в тот же Париж-я бы не замерзла и не ходила под дождем до часа ночи... От поездки мы отходили день два... Сейчас конечно немного сгладился весь негатив глядя на яркие, сочные фотографии и сувениры, НО глядя на автобусы меня охватывает легкий мондраж... Хотя многим в автобусе тур в целом понравился, все-таки все зависит от людей... И хотелось бы пару слов написать про"наших" людей... Стыдно!!! Стыдно, что выносят в сумках со шведского стола фрукты и бутерброды (что бедные испанцы поставили человека, чтоб тот смотрел за нашей группой, чтоб ничего не выносили). Стыдно за то, что ящиками везли в багажнике вино... Стыдно, что когда привезли на дегустацию вина и хамона... люди пихали в рот этот хамон и с полными ртами жуя и пытались побольше выпить вина..Стыдно за то, что когда утром завтрак разделен на две группы (на 8 утра и 8.30 утра... первая группа съедает/забирает собой, а вторая остается голодной... Стыдно за наше поведение, стыдно за то, что мы бывая в Европе своим поведением и ситуациями даем повод для новых анекдотов и укореняем европейское мнение о "русских"

Дата публикации:

Обидчик: Белтурист | belturizm.by

Страна: Беларусь   Город: Минск
Адрес: ул. Кульман 9
Телефон: 375293455055

Категория: Отдых и развлечения

1 комментарий

30 октября 2017 16:22
Солидарна с каждым словом отзыва о Белтуристе. Поездка в Испанию в сентябре 2017г. Вымогательство сопровождающего Игоря неприкрытое. Экскурсии предлагалось оплатить даже за то, что в Барселоне мы свернем с Рамблы в готический квартал за 10 евро с носа (70 человек). Платили те, кто не перепроверил в интернете информацию, за посещение бесплатной части парка Гауди 7 евро. 20 платили за посещение парка в той части, куда билет стоил 7 евро. Левые экскурсии за 15-10 евро - просто за заезд в город Лион, который мы и так мимо проезжали. Автобус - 70 человек - как клетка. Отель Саншайсан в Ллорет де маре (Каталония) - это кошмар.Организация отвратительная. Хамство неприкрытое. Цель этой поездки для представителя и самой компании - нагреть глупых туристов на как можно большую сумму на пустом месте, навязчиво, агрессивно, при этом не озабочивая себя ничем.

Да, в дополнение к вояжу с Белтурист в Испанию. Программы туров, приложенные к договору отличались от тех, которые были розданы в автобусе. Причем они различались у всех по городу покупки туры. При этом сопровождающий говорил, что они имеют право менять программу независимо от нашего желания, невзирая на отсутствие форс-мажора без объяснения туристам причин. И вообще, на каждое замечание был один ответ - не нравится - летайте сами самолетами. При этом даже мешочки для мусора приходилось выбивать с боем. Их ни разу не раздали всему автобусу, несмотря на достаточное количество в распоряжении сопровождающего. Нас принуждали на полдня раньше уехать с моря да еще требовали за это сначала 15, а потом 10 евро как за дополнительную экскурсию. Борьба велась навязчиво и агрессивно. Только угрозой обратиться с жалобой в министерство, удалось отбиться от такого сервиса. Деньги делались даже на проездных билетах в метро - покупались на всю группу - пробивались - минимально (билетик стоит 2 евро можно смело умножить как минимум на половину человек в автобусе). Одно хочется понять - это частные инициативы себе в карман, или это политика фирмы - привоз черного нала в валюте.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс