07 июля 2025 года между мной и ООО «Солстроймаркет» (магазин «БИЛД», г. Солигорск) был заключен договор купли-продажи на изготовление и поставку межкомнатных дверей. Общая стоимость заказа составила 2943,70 белорусских рублей, из которых мной была внесена предоплата в размере 943,70 белорусских рублей.
Согласно условиям договора, срок поставки дверей составлял 90 рабочих дней.
Однако, по истечении установленного срока, заказ не был доставлен. На протяжении всего периода ожидания я была вынуждена регулярно обращаться в магазин для уточнения сроков поставки. Продавцы не могли предоставить внятных объяснений причин задержки и четких, соблюдаемых сроков.
06 ноября 2025 года мне сообщили о готовности заказа, однако при моем визите в магазин было установлено, что предоставленные двери не соответствуют заказанным. В сложившейся ситуации мне было предложено забрать лишь сопутствующие товары (обналичники, коробки, дверные ручки), а на основные полотна дверей было оформлено новое соглашение с обещанием поставки в течение двух недель.
При оформлении документов 06.11.2025 продавец, без моего согласия, указал в новом договоре заведомо завышенную стоимость дверных полотен — 219,91 рублей за единицу, в то время как в первоначальном договоре и на ценнике в магазине на аналогичную позицию была указана цена 176,32 рублей. Данное действие я расцениваю как попытку введения меня в заблуждение относительно свойств и цены товара, что является грубым нарушением Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
21 ноября 2025 года со мной связался продавец и предложил вместо заказанных мной дверей взять другие, сославшись на новую длительную задержку. Мне было предложено либо согласиться на несоответствующий товар, либо отказаться от договора.
24 ноября 2025 года, видя невозможность исполнения договора в надлежащем виде и в разумный срок, я приняла решение отказаться от договора купли-продажи на основании существенного нарушения его условий продавцом. В этот же день я связалась с продавцом и потребовала возврата внесенной предоплаты в полном объеме — 943,70 белорусских рублей. На что получила устный ответ о том, что «в кассе нет денег», что является абсолютно неправомерным и неприемлемым объяснением.
Требую в полном объеме вернуть мне сумму предоплаты в размере 943,70 (Девятьсот сорок три белорусских рубля 70 копеек) наличными средствами в кассе магазина или путем перечисления на мою банковскую карту.
0 комментариев