Обращение публикую, не как ЖАЛОБА, А КАК РЕКОМЕНДАЦИЯ И ПРОСЬБА.
Позвонила в Белтелеком 123 техническую поддержку, чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ЕРИП за домашний номер телефона, чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона, где не вносят данную рекомендацию для внесения информации
Адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ЕРИП должен быть внесён при сверке в платежа, везде и при любой услуге адрес по просьбе клиента при сверке платежа. Но в моём случае, говорят что нет такой возможности и нет основания, что в индивидуальном порядке для меня могут вносить в расчётно справочном либо специалистами, которые вносят данную информацию и которая должна быть в обязательном порядке указана в квитанции. В квитанции есть строка и слово АДРЕС в самой квитанции, но не указан адрес плательщика, он отсуствует при оплате в квитанции.
В Централизованной системе нет оснований, чтобы для меня вносили в базу по домашнему номеру телефона сам адрес, где сам телефон зарегистрирован при расчёте через ЕРИП для сверки всей и полной информации должен быть, как ранее при смене номера иелефона.
Обращалась 10.12.20г и 11.12.20г.
Второй вопрос. Уже 3 месяца звонил автоинформатор о задолжности какой-то! по несколько раз в день! так это в том, что поменяли в августе 2021 года номер телефона домашний стационарный и при новом номере телефона были всегда набор начинало цифры на 3 и по подьезду, по жилому дому стоит у всех нумерация через 3, то мне оформили через 2 и при этом оформили номер телефона какого-то должника, где звонит то с самого Белтелекома, также и с РСЦ по комуналке! просто автоинформатор звонит и предупреджает об неуплате и такое продолжается больше трёх месяцев! ПРОСТО ТАК ЗВОНИТ АВТОИНФОРМАТОР, КОТОРЫЙ СТОЯЛ У ПРЕЖНЕГО ХОЗЯИНА. Позвонила в расчётно справочный центр и мне сказали, что это вам дали номер должника! и автоинформатор подключили к нему, где ранее не замечала этого. Также нужно в РСЦ мне решать ланный вопрос по данным действиям! Что происходит с Белтелекомом не известно, самими сотрудниками, которые оформили и вписали, дали номер телефона должника, а если нужно выбрать номер оплачивай. Как это объяснить из предоставленной услуги, что тебе в день просто так звонит автоинформатор по 5-8 раз выборочно, может и на выходные, по вечерам и т.д. Как понимать данные услуги и столько букета предостааили в подарок?!
1). Номер не на 3, как был и у всех есть, а на 2.
2). В подаров номер должника и автоинформатор.
3). Не рассматривают рекомендацию о внесении адреса при оплате доя сверки платежа, по мимо ФИО и лицевой счёт.
НИКТО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ, В БАЗЕ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ И НЕ ВНОСИТ, ЧТОБЫ ВНЕСЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ СТАЦИОНАРНОГО ДОМАШНЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, ТАКЖЕ КАК НОМЕР, АВТОИНФОРМАТОР О ЗАДОЛЖНОСТИ ЛЕВЫХ ГРАЖДАН НА КОМ БЫЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ВЕСЬ БУКЕТ И ПЕРЕЧЕНЬ ПРИСУСТВУЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ВЛАДЕЛЬЦА, КОТОРАЯ ПРОСИЛА НОМЕР ДАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. ВЫБРАТЬ НЕ ДАЛИ, СКАЗАЛИ ВСЁ ПЛАТНО. БЕСПЛАТНО ЭТОТ ПЕРЕЧЕНЬ В ПОДАРОК ИДЁТ?! Также звонила в техподдержку 123 и спрашивала, кому ещё такая услуга автозвонок оповещает о задолдности, которой никогда не было и нет, говорили, что с этого года много кому звонят. За всю свою жизнь никогда такого не было.
ВСЁ ДЕЛАЛА ПО АБОНЕНТУ ОФОРМЛЕНИЯ НА Исканалиева, 12 в Серебрянке, МИНСК где живу.
ТАКЖЕ У МЕНЯ НЕ ПАКЕТ УСЛУГ, А ПРОСТО СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В КОТОРОМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОПИСАН АДРЕС В КВИТАНЦИИ, СВЕРИТЬ ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.
Как можно было такие действия сделать непонятно, так ещё в комплексе и таким букетом?!
Почта: leshhenko.1988@mail.ru
0 комментариев