Хочу поделиться опытом заказа памятника в фирме Зодчий групп, которая принадлежит Марчуку А.Н. Памятник был заказан в декабре 2024 года с предоплатой практически в 80 % общей стоимости. Памятник должен быть сдан в июле 2025 года. Буквально в самом начале июля я связывалась с Марчуком А.Н. с целью уточнения даты заливки фундамента. Но меня кормили обещаниями позвонить завтра и т.д. В итоге фундамент они все же залили в конце июля, но без моего присутствия, хотя я о своем обязательном присутствии в момент выполнения работ ставила в известность фирму. После заливки фундамента мне даже никто не позвонил и не уведомил. Я заставила демонтировать, то, что они самовольно залили. А залили фундамент они, не выровняв участок. В ногах даже не растянули до конца холм земли, в результате, если бы это так и осталось, фундамент постоянно бы подмывало. Песок, которым они подсыпают фундамент, вымывает и каждую весну людям приходится делать подсыпку. И это только из-за того, что кому-то не хочется выполнять свою работу, за которую заказчик платит деньги. Дальше выяснилось, что Зодчий групп при монтаже фундамента использует не заводские балки, а «балки» которые заливает прямо на месте в момент заливки фундамента. В составе балки лишь 1 шт. арматуры (8ка или 10ка) и раствор сомнительного качества с доминированием песка. Из арматуры в части армирования фундамента первоначально была лишь 1 сварная сетка с ячейкой 10*10см. Что произойдет с памятником после такой установки, я думаю, директор этой фирмы очень хорошо знает. Не зря в договоре гарантия на памятник составляет лишь 3 года. Из-за низкого уровня квалификации монтажников часть работ приходилось выполнять самостоятельно. Монтажники же были готовы укладывать керамогранит через 10 дней после заливки фундамента, причем сразу же на свежегрунтованную поверхность. Фуговать швы собирались сразу же в момент установки памятника и т.д.
Также этот производитель не согласовывает художественное оформление памятника и не представляет памятник заказчику в готовом виде до установки. Приехав на производство в начале августа, я увидела, что памятник еще не готов. Но зато в обелиск вмонтировали фотомедальон без согласования со мной. Я просила художника показать мне медальон еще в июне, но мне было сказано, что она перезвонит, когда можно подъехать. В итоге никто не позвонил. Медальон я перезаказывала сама, так как то, что установила фирма, полностью исказило образ покойной. А уже установленный медальон пришлось выбивать из ниши памятника.
В итоге установка памятника просрочена более, чем на 50 дней. Никаких извинений за причиненные неудобства мне никто не принес. Грубость, хамское поведение монтажников лишь прекратилось, после отправки претензии директору этой фирмы. Никому не советую обращаться в Зодчий групп, если вы действительно хотите достойно увековечить память своих близких. Такое чувство, что директор этой конторы застрял в 90-х. Никакой клиентоориентированности, желание сэкономить на всем в ущерб качеству выполняемых работ. Профессионализм - это не про эту фирму. Директор считает, что если он залил фундамент в месяце сдачи памятника по договору, то он не нарушил сроки исполнения договора. То есть памятник он может поставить и через год, если следовать его логике. Очень надеюсь, что после соответствующих обращений компетентные органы проведут комплексную проверку деятельности этой фирмы. Проверять есть что. Может тогда прекратиться это издевательство над людьми, которые просто хотят достойно увековечить память о своих близких, а взамен за свои же деньги получают такое отношение. Позор!
0 комментариев