Здравствуйте, никогда не писала отзывы, но ситуация которая произошла с моим заказом просто выпиющая!!! Дело было так... Давно собирались сделать ремонт на кухне и "дёрнула" меня не лёгкая связаться именно с этой конторой называющая себя ЧПУП"БелДарМебель" и это просто кошмар! Заказ сделан 26.06., внесена предоплата и по плану готовность и установка кухни была запланирована на 20.07, я рассчитала что как раз предстоял отпуск все будет в моём присутствии и это меня устраивает... Но как бы не так... размечталась.. Перед днем установки 19 я позвонила по тел.указаному в договоре, в ответ на вопрос, готова ли и во сколько ожидать проезд мебели, мне сказали что не ждите кухня не готова и как я поняла её никто ещё даже не изготавливал, попросили ещё несколько дней до 25, но ок, я как нормальный человек, подумала малоли что... но ок, жду.. 24 снова на кануне звоню спросить как и что с моим заказом... менеджер не вкусе! Внятно и конкретно сказать вооооще ничего не может, просит подождать ещё несколько дней до конца недели и я жду... Подходит очередной запланированный день установки и НИЧЕГО!! После звонка на офис моего мужа, руководство хоть как то стало нам отвечать и пообещали вернуть деньги (предоплату) и зав.производством пообещал нам сам её привести и извиниться. Но к нам приехал просто мужчина водитель привёз и всё!! Вот итог:
1-время потрачено впустую!
2-ужасный осадок и впечатления о их работе!
3-отношение к клиенту отвратное!
4- менеджер совсем не в курсе происходящего с заказом!
ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗ ЕСЛИ ВЫПОЛНЯТЬ ЕГО НЕ ПЛАНИРУЕТЕ???
0 комментариев