Аналогичная ситуация с кухней, заказанной у данной "фирмы". Мало того, что обещали за 3 недели все сделать и не сделали (посредник говорила: " Не смотрите, что написано 45 дней срок изготовления. Мы сделаем намного раньше..."... так ещё и названивали постоянно. Говорили, что кухня готова, внесите остаток суммы. После внесения 75℅ от стоимости выяснилось, что это не кухня готова (мы не так услышали), это только материал для ее изготовления на склад поступил... Нервы у нас были на пределе. Долгими звонками диспетчеру мы, наконец, добились того, чтобы процесс по изготовлению кухни сдвинулся с мёртвой точки. Нам сказали, что поставят нашу кухню в приоритет.
Продавец-консультант убеждала нас в том, что остаток суммы за кухню можно отдать при её доставке (мы просили об этом, т.к. уже сталкивались с обманом по качеству товара). Но диспетчер звонила и продолжала настаивать на оплате полной стоимости товара и говорила, что не доставят товар, если он не будет оплачен к моменту его готовности полностью. Ведь все равно "вам будут кухню устанавливать наши же сотрудники, поэтому с кухней будет все хорошо". Поверив на слово, мы все оплатили. Кухню привезли на следующий день (обещали сразу после обеда привезти и до привозки позвонить и предупредить, но привезли в 17.30 без предупреждения и сразу звонят в дверь. Мы уже их и не ждали, т.к. работают они до шести.) Доставка и подъём на этаж стоили 19 рублей в сумме. Деньги были отданы курьеру-водителю, который фактически заставил расписаться в акте приемки. Товар не вносили в квартиру, пока я не подписала акт. После доставки в квартиру выяснилось, что доставщики не привезли скиналь, фасады и фурнитуру. Кухня привезена наполовину!!! _Оплачено нами было за доставку ВСЕЙ кухни, за которую мы полностью внесли деньги! Что за бред? подумалось мне... Но и это ещё не все.
Грузчик, который носил товар в квартиру, каждый раз поднимаясь на этаж матерился и пыхтел себе под нос, дабы показать всю нелёгкость выполняемой им работы, таким образом намекал на чаевые... Какие могут быть чаевые, если за доставку на этаж уже заплачено?! Так сложилось, что кухню я принимала одна и денег у меня было только как раз 19р. После того, как грузчик все принёс, он стал просить 5 рублей за то, что он носил все пешком аж на 2-й этаж!!! В договоре написано, что доставка на один этаж - 2 рубля. Но я уже их отдала карьеру, который приехал вместе с грузчиком и отдал мне чек на 19р!!! Грузчик стоял в корридоре и не собирался уходить, поглядывая на мою сумку. Естественно, я испугалась. Дверь в квартиру была открыта, но соседей никого рядом не было. Боясь за свою жизнь, я выгребла последний рубль с копейками из своего кошелька и отдала ему. Он нагло посмотрел на меня, положил денги в карман не пересчитывая, ухмыльнулся и сказал: "Ничего страшного... до свидания, девушка..." Я закрыла дверь и заплакала от страха. По состоянию здоровья, мне нельзя нервничать. Я не могла успокоиться весь вечер. Больше никогда не буду связываться с этой фирмой -- шарашкина кантора! Мало того, что покрывают друг друга, так ещё и на 2 фирмы разделены их сотрудники. Продавец-консультант снимает с себя всю ответственность за готовность, доставку и установку, но деньги брать не забывает!
4 комментария