Купили ребенку телефон Apple iPhone 5s, на 1 сентября, он проработал минут 10 и все она даже не выключаться, горит яблоко. Когда позвонила опять в магазин они сказали обращаться в сервисный центр, и что вы хотели от восстановленного телефона и эта информация у них размещена на сайте, от этой информации мне стало дурно, я даже не представляла, что такое может быть, покупала я как новый телефон. Муж говорил забыть и жить дальше. Но я решила довести дела до конца, раз не проявила бдительность при покупки, накапала кучу нарушений, составила претензию. На обращение в сам магазин я готова была даже оплатить доставку, и забрать сумму меньше чем заплатила, они на встречу не пошли, сказали идти в сервисный центр, на что я категорически не согласна тк, гарантийный талон вообще непонятно как заполнен, и что их сервисный центр не сертифицирован чинить оригинальный iphon, я согласна на независимую экспертизу которую я оплачу а они вернут мне деньги, адвокат сказал, что их сервисный центр напишет или что на телефоне есть повреждение или скрытые, или влага попала и т.д. и тогда вообще ничего не добиться. Нарушений куча, начиная с того что кассовый чек мне не предоставлен, а только товарный, гарантийный талон филькина грамота, на нем нет их печати, заканчивая грубыми нарушениями в интернет торговле, нет элементарно адреса куда отправить жалобу, в реестре указан один адрес, менеджер диктует другой, мошенники!!! Но еще хочу обратиться в прокуратуру по факту мошенничества, они заведомо вводят покупателя в заблуждение. Все, кто пострадал от недобросовестного продавца, очень прошу связаться со мной.
7 комментариев