Приобрел телефон (iphone 6) в магазине appledise.com, перед заказом уточнял является устройство новым или восстановленым, ответ был НОВЫМ. Устройство привезли в 23.05 (уже темно и ничего не видно), курьер попросил к нему спускаться. В результате осмотра устройства была обнаружена маленькая еле-заметная царапинка на яблоке, не придал ей никакого значения, так как долго ждал уже и не хотел его из-за нее возвращать, пробив его по IMEI понял, что телефон оригинальный, но уже без мировой гарантии, на моменте включения он не включился, мы с курьеров подумали, что просто сильно разряжен и поставили его на подзарядку в машине- спустя минут 10 результат тот же, экран просто не зажигается. Я сказал, что значит это брак и мы начали его складывать, курьер еще в это время позвонил их специалисту, что бы обозначить, что устройство бракованное, на что тот попросил передать мне трубку и объяснил мне, что телефоны долго лежат на складе и полностью разряжены и их нужно где то пол часа подзарядить, что бы ни включились, добавил, что не волнуйтесь вы всё равно юридически защищены, и если не будет работать мы его вам сразу заменим. Я купил его. Дома не понял, почему не было 3 обещанного подарка- power bank и в комплекте не нашел наклеек (яблочек... Спустя ночь подзарядки - результат тот же. Я с начала их рабочего дня уже трезвонил, что бы попросить замену, дозвонившись сказали, что пробуйте другую подзарядку. Результат тот же оказался, но в течении дня я пытался его включить, и вот с одного волшебного раза включился, но проблема просветилась почти сразу- кнопка включения/блокировки экрана то работала, то нет, а также батарея очень быстро разряжалась (за ночь, без симкарты, wifif, bluetooth и прочего ушло 80%... Я дозвонился им и на основании этого сказал, что хочу замену, они ответили, что мол везите его в сервисный центр (я из гродно, сервисный в минске), я им иол, вы сам вчера заверили меня, что если что сразу замените, ответ был один и тот же. В итоге устройство отвез- там продержали его больше двух обещанных недель, якобы заменили шлейф кнопки и поменяли батарею. В итоге батарея как плохо держала, так и держит, а кнопка перестала отвечать через один день (это было в субботу и воскресенье поэтому не мог позвонить и высказать свое недовольство). В рабочий день позвонил в магазин сказал, что такая ситуация, что поскольку мне меняли, но ничего в итоге не изменилось, это есть подтверждение заводского брака и я хочу уже возврат денег (прошло порядка 3 недель). Сразу скажу, что когда вы хотите у них купить, то они вам и помогут и перезвонят, а как только у вас проблемы, то и дозвониться до них и надеяться на их слова, что как что то будет мы вам сразу перезвоним НЕ НАДО, этого просто не будет. В итоге они сказали, что им нужен все еще листок с подтверждение от сервисного, что это брак. И вот я снова несу его в сервисный, говорю, что бы сделали очень быстро эту бедную диагностику. В итоге уже начинается 3 неделя а они все еще ничего не сделали. За это время appledise якобы выкупили новая мошенническая компания istar.by, там ребята занимаются тем же, что бы вы понимали (что это один и тот же магазин), я смогу зайти там в личный кабинет с помощью данных от сайта appledise и на удивление в личном кабинете я нашел даже свой заказ iphone 6. Телефоны appledise уже не отвечают, ни один... Пробивал их по унп и нашел, что их данные в точности совпадают (кроме телефонов) с данными на сайте e-mobile.by. Мне получилось связаться с людьми, которые в такой же ситуации, у кого то даже проблемы с устройством похлеще, я вам скажу, что нас таких (поимевших опыт с этой компанией) достаточно много, сейчас планируем писать общие заявления в разные структуры, для того что бы они поспособствовали помощи в нашей ситуации. С магазином советую не связываться- мошенники.. мой телефон +375295852121, мой вк- vk.com/alexon1 свяжитесь, если у вас похожая ситуация.
1 комментарий