Minsk-gsm.biz интернет магазин по продаже мобильных телефонов.
Бракованный телефон был продан парню -инвалиду с детства!
Привезли в субботу телефон Sony Xperia Z3 - вай фай не ловил, забрали обратно. На завтра привезли телефон - который проработал час! При попытке открыть видео камеру заглючил и выключился... Поставили на зарядку- но аппарату это не помогло ожить. Хотим вернуть деньги- нас отправляют в сервисный центр доказывать что не мы поломали!!! Товарный чек нам не выдали -и юридический адрес отказались озвучить...
"Ненадлежащее качество товара не всегда является очевидным. В этой связи, в соответствии с пунктом 9 статьи 20 Закона продавцу предоставлено право при предъявлении требований потребителем по вопросу продажи ему товара ненадлежащего качества провести проверку качества товара в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя (например, при выдвижении требования о возврате денежных средств – в течение 7 дней). При возникновении спора о наличии и причинах недостатков товара продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя."
К сожалению здесь о законе, видимо не слышали, поэтому в Обществе защиты прав потребителей нам настоятельно посоветовали написать заявление в милицию, что мы и сделаем!
0 комментариев