Граждане РБ (мои родители -лица пенсионного возраста), решили приобрести ноутбук. Мама поехала в Электросилу (Галилео). Продавцы подобрали необходимую модель (Леново за 799.00 руб) в рассрочку. Однако, по их словам, ноутбук без ОС Windows не будет работать и предложили установить систему и изначально, рассказывая про эту услугу позвонили моему отцу и сказали, что установка бесплатная. Через минут 5 был сделан повторный звонок в котором уточнили, что это все же платно и надо ли ОС устанавливать? Однако, сумму в 390, 00 руб. не осветили!!! Отец выразил своё согласие по телефону (не зная суммы при этом было сказано продавцом, что без ОС ноутбуком пользоваться не сможете), матери сделали чек и отправили в банк, стоимость ноутбука в конечном итоге вышла не 800 рублей а 1200 рублей. Якобы установили некую лицензируемую версию этой ОС, но у меня вопрос: может ли эта система стоить как 50% ноутбука? Я конечно все понимаю, что лицензия стоит дорого, но 390, 00 рублей это как-то космически много. При этом не было освещено право отказаться от этой «медвежей услуги», а диалог целенаправленно выстраивался таким образом, что без этой ОС ноутбук работать не будет. Так как мои родители люди прикольного возраста и не владеют навыками современного программного обеспечения и стоимостью услуг на такие виды работ, я считаю, что им просто «навязали» эту доп.услугу заработав прилично на этом! Прошу разобраться в данной ситуации, так как намерены обращаться для решения этого вопроса в Общество защиты прав потребителей и дать пояснения, почему услуга, которая на рынке стоит максимум 50, 00 руб. в магазинах «Электросила» продаётся/навязывается за 390, 00 руб? Жду ответ в установленные законодательством сроки (14 дней) по почтовому адресу: 220007, г. Минск, ул. Млгилевская, д.8, к.4, кВ.43 в адрес Широковой Ольги
0 комментариев