Жалоба / отзыв
ОКД, пластиковые окна
Выполнение заказа на изготовление и доставку окон

Полностью идентичная история

Продублирую свой отзыв здесь

Поддерживаю комментарий с длительной установкой
При первичном созвоне и замере называли средние сроки 3-4 недели
В договоре указано 60 дней
Думаю, ладно, 60 дней так 60 дней, мало ли что
Прошел месяц
Решил просто узнать статус, на каком свете окна
Звоню по номеру на сайте, попадаю на автомат: «чтобы заказать окна, нажмите 1, чтобы уточнить сроки поставки, нажмите 2, по остальным вопросам - нажмите 3»
Нажимаю 2, ведь я хочу уточнить сроки, так? Нажимаю, и…. Никуда не попадаю, несколько попыток привели к тому, что я послушал сомнительного качества музыку
Я решил сделать «хитрее» - нажал 3
Подняли сразу (уже начинает напрягать, т е как уточнить сроки - то никого нет дома, как по другим вопросам - всегда здравствуйте»
Объяснил ситуацию, сказали ждать смс
Я сказал, что хочу уточнить сроки - перекинули на линию планирования, где после 5 минут гудков никто не поднимал
Итог, будем ждать, сумма 4900 byn, не считая предоплаты в 800byn,

В кратце: не рекомендую, жадность владельцев данной компании просто карикатурна - «мы просто возьмем ваши деньги и пообещаем вам сделать окна. Когда нибудь»

Обновление от 2023.11.29
Неделю назад, сказал, что хочу расторгнуть договор. В ответ «вы не можете, т к окна уже готовы, едут на склад». Ну ок, подумал я, будем ждать, хотя интуиция подсказывала, что мне вешают лапшу на уши. Сегодня позвонил, спрашиваю: «что с окнами». Как обычно, начали грузить своими стандартными отмазками по типу «ждите смс оповещения, в договоре написано 60 дней, окна находятся в производстве». Я, мягко сказать, удивился, ведь неделю назад они уже были готовы, по словам оператора на том конце трубки. «Мне же сказали, что они готовы». «Нет», - говорят, - «не готовы, не могли мы вам такого сказать»
Итого. Потребовал рассторжения договора, завтра наберу по этому поводу. Буду искать адвоката, т к 800р предоплаты это все таки деньги

Upd
Нашел адвоката, составили претензию и отправили в данную «контору»
Спустя пару дней сами начали дозваниваться
Заказали окна 18 октября, установили их нам 27 января
Компания аргументировала, что сроки не пропущены, тем, что в договоре указано 60 РАБОЧИХ дней
Окна привезли замызганые, местами сколы на стеклах, есть царапины
Спорить уже не стал, т к морально устал от этой организации
Не пользуйтесь их услугами