Компания "Просто мебель", он же ИП Полелей Олег Сергеевич. Заказывала шкаф в прихожую в середине февраля. Шкаф нужен был к концу февраля, уже стоять и радовать меня. Поначалу все понравилось: оперативно приехал замерщик, назвал приемлемую для меня цену, на часть суммы предоставил рассрочку на несколько месяцев, через пару дней в оговоренные сроки привез мой заказ для установки... Далее все пошло не по плану: 1. Доставка должна была состояться в 10-11 утра - в итоге привезли только к 16.00. Чтобы не заночевать, муж благородно согласился оказать помощь в разгрузке товара... Но тем не менее как было обещано шкаф с первой попытки (за 1 день) собран не был, часть элементов доставлено не было (зеркало), иные элементы не подошли по размеру (фасады, рейки и т.п.)... В итоге шкаф частично был установлен в последующие дни в течение 2-3 выездов монтажника, что доставляло неудобство т.к. нужно было дополнительно отпрашиваться было с работы. 2. Недостатки пообещали устранить оперативно, но в итоге: зеркало доехало месяца через полтора, а фасады - только 25 мая: через три месяца после намеченной даты установки, и то после постоянных напоминаний, уведомления о том, что буду обращаться в иные органы для защиты своих прав. 3. Общение с ИП Полелей Олег Сергеевич это отдельная тема: его ответы о том, что недостатки будут устранены - надо ждать долго и выбивать. Его ответы, что все будет исправлено - не находили свое отражение в реальности... Имелось постоянное чувство, что меня пытаются просто обмануть в итоге и кинуть, а мне все это надоест и я за свой счет установлю недостающие элементы шкафа. О том, что монтажник ко мне выедет в ближайшее время - ожидание тянулось неделями. На официально полученную им письменную претензию - ответ так и не получен. Если по началу он что-то и отвечал, то в дальнейшем, с учетом того, что шкаф не установлен до конца, договор с его стороны не исполнен, акт приема-передачи мною не подписывался - игнорирование исполнения своих обязательств по договору, практически все сообщения остаются без ответа. О том, что он собирается мне выплатить пеню за доставленные неудобства и невыполнение своих обязательств по договору (а это предусмотрено) - об этом можно забыть, даже на полученную об этом им письменную претензию - полное игнорирование данного процесса, НИКТО ДАЖЕ НИРАЗУ НЕ ПРИНЕС ИЗВИНЕНИЯ!!! Как итог свой шкаф мною был получен не в конце февраля - а в конце мая... К слову к качеству изделия претензий у меня не имеется. В дальнейшем намерена обращаться в суд за получением положенной по договору неустойки и моральной компенсации. При этом почитав предыдущие отзывы - также имеются негативные в отношении ИП Полелей Олег Сергеевич, на чем я убедилась и своим опытом. Очень расстроена, что обратилась к ИП Полелей Олег Сергеевич.
0 комментариев