Здравствуйте! У меня претензия к магазину ,,АМИ мебель,, в частности к складу отгрузки в городе Могилеве. Товар заказанный мной прибыл на склад, и был полностью оплачен. По звонку диспетчера мне предложили принять товар в течении трёх дней, Я попросила придержать товар на складе так как некому его принять (дома отсутствовала) объяснила это диспетчеру. Мне категорично ответили что я должна принять именно в течении трёх дней. Отсюда вопрос (Уважаемые работники АМИ Мебель, Вы считаете что работаете только Вы, а остальные нет! Диспетчер ситуацию не разрешил, мне пришлось искать возможность чтобы приняли товар дома. О каком сервисе может идти речь, неужели нельзя подходить к ситуации индивидуально (продлите сроки хранения на складе). При заказе мне указали в документе что товар прибудет на склад в течении трёх недель, Значит себя Вы подстраховывать тремя неделями, а покупатель обязан его забрать в течении трёх дней. О каком сервисе может идти речь. Не теряйте клиентов, конкуренции в данном сегменте много.
0 комментариев