В начале мая заказала 15 саженцев (яблони, груши, черешня, вишня, абрикос, крыжовник и малина). Заказ #35117457. Половина из саженцев пришла явно сухих. Посылка пришла на почту 12 мая, в этот же день я ее забрала. О том, что часть саженцев сухих, я сразу сообщила менеджеру, на что мне ответили, что саженцы находятся в спящем состоянии. Типа все садите, все приживётся... А если что, есть же 90дневная гарантия...
Надо было сразу требовать возврат денег, за сухие саженцы, а еше лучше... не связываться с этой компанией.
Прошло больше 2 месяцев. 6 из 15 саженцев по-прежнему полностью сухие и, естественно, не проснутся. Обратилась в отдел поддержки abbeker, выслала все фото. На мое письмо мне ответили, что нужно подождать до середины августа. А тогда, если саженцы так и не проснуться, обратиться к ним. Но в первой половине августа заканчивается гарантия на замену. Или они этого и ждут...
Через 2 дня буду звонить на "горячую линию" в общество по защите прав потребителя...
А дальше действовать так, как мне посоветуют.
Молчать точно не буду. И всеми силами постараюсь добиться замены саженцев...
Всем совет: "Не хотите проблем с сухими саженцами - не связывайтесь с abbeker.by"
Очень надеюсь, что сорта того что прижилось совпадают. А то читаешь остальные отзывы и становится страшно...
Выставляю пару фото, чтобы можно было понять, что вряд ли мёртвое может стать живым...
3 комментария