Заказывала в марте 4 саженца гортензии и 3 плетистые розы. Две гортензии оказались сухими и не пустили почки.
Одна из роз зацвела, но оказалась не тем сортом, что я заказывала. И еще неизвестно, что будет с остальными...
Решила обратиться в поддержку.
Отвечают только в отделе заказов, отдел консультаций не работает, хотя указаны на сайте телефоны.
Пришёл ответ из службы поддержки, что мой запрос не обоснованный, и у них все идёт по штрих-коду.
Я все могу понять, ошибки и человеческий фактор может присутствовать, но писать такую
формулировку недопустимо, потому что белую розу от бардовой отличить просто!
Очень не добросовестный магазин, и по сервису обслуживания, и по отношению к покупателям, сложилось впечатление, что это мошенники, всех предостерегаю от ошибок, и никому не советую обращаться к ним.
1 комментарий