28 сентября купили тепловентилятор Patriot. 29 первый раз включили и он сгорел. 1 числа сдали по гарантии в сервисный центр. Сдавали в пункте самовывоза на Независимости. Через неделю позвонили в сервисный центр узнать что и как. По их информации нам уже выплатили деньги. Так было и через неделю. И оба раза говорили, что изменим, что вам ничего не выплачивали.
22 октября пришло сообщение, что тепловентилятор поступил на пункт ремонта. Позвонив в сервисный центр узнаем, что тепловентилятор отправили на ремонт. Хотя мы только указывали возврат денежных средств. Через неделю только удалось узнать, что наше заявление найти не могут и тепловентилятор ремонтируют. И для того, чтобы вернуть деньги нужно ждать пока отремонтируют или прислать на электронную почту акт приема-передачи, который как оказывается нам не выдали в пункте самовывоза на Независимости. В ином случае, нам ничем помочь не могут. Ждите пока сделают ненужный нам ремонт.
Пошла вторая неделя и ничего.
Короче, полный бардак.
Очень разочаровалась в магазине.
А, и еще, в колл-центре очень любят фразу: "Мы вам перезвоним" и по итогу пока не перезвонишь сам ничего не произойдет.
0 комментариев