21 век
Стиральная машина BEKO

Мной была приобретена стиральная машина ВЕКО WSRE7612XAWI в мае 2023 года. В январе 2024 года стиральная машина сломалась, и её забрали на гарантийный ремонт. В течение 14 дней не смогли отремонтировать данную машину и предложили мне взять новую стиральную машину той же марки с гарантией 2 года.

В августе 2025 года эта машина снова сломалась: при стирке набрала воды и остановилась. 04.08.2025 была сделана заявка по поломке в сервисный центр "21 век". Вследствие этого 07.08.2025 её забрали в "21 век", при этом все мои требования не указали в акте приёма товара. В сервисный центр её доставили 12.08.2025.

В сервисном центре устранили поломку, но то, что машина при стирке на 1200 об/мин не отжимает бельё, никто даже не посмотрел. Ответ - все вопросы в "21 век" по оформлению акта. Далее "21 век" повторно отправил данную машину в другой сервисный центр. Я постоянно звоню в "21 век". Они мне говорят, что с машиной всё в порядке, но назад её никто не возвращает, акта не дают. И сегодня уже 15 дней с момента, как забрали стиральную машину. По правам потребителя - в течение 14 дней товар должен быть возвращён или заменён на новый. Сколько можно ждать, ссылаясь на то, что "позвоните туда" или "вам перезвонят"?

Обидчик: 21 век | 21vek.by
Страна: Беларусь

  <