Магазин texno-shop.by ООО "ТехМагнат"
Нарушение условий договора и потребительских прав со стороны интернет-магазина

Наша компания крайне разочарована опытом сотрудничества с данным интернет-магазином. Мы оформили заказ на промышленную мороженицу, оплатив 100% стоимости товара в полном объеме. Согласно договоренности и информации, представленной продавцом, доставка должна была быть осуществлена в течение 10 календарных дней. Однако на момент написания отзыва прошло более двух месяцев, а товар так и не был доставлен.

На протяжении всего этого времени мы неоднократно пытались связаться с продавцом для получения информации о статусе заказа. Однако продавец вел себя крайне непрофессионально и безответственно:

На звонки и сообщения мог не отвечать по несколько дней подряд.

Когда всё же удавалось дозвониться, продавец обещал доставить товар «на следующей неделе» или говорил, что «уточнит и перезвонит», но перезвонов не следовало.

Во время последнего телефонного разговора, когда мы в рамках закона потребовали возврата денежных средств, продавец начал вести себя грубо, повышал голос, позволял себе нецензурную лексику и откровенно хамил, включая фразы вроде «идите на х**».

После того, как мы уведомили продавца о том, что все последующие разговоры будут записываться, он немедленно завершил звонок и больше не выходит на связь.

Подобное поведение абсолютно неприемлемо и нарушает как деловую этику, так и законодательство Республики Беларусь.

Обидчик: Магазин texno-shop.by ООО "ТехМагнат"
Страна: Беларусь
Область: Минск
Город: Минск
Индекс: 220036
Адрес: пер. Загородный 3-й, д. 4/В, кв. пом. 14
Телефон: 375296104023
Сайт: texno-shop.by

  <     >