Магазин «Белмаркет» (магазин 119, г. Минск, ул. Наполеона Орды, 37)
Обман и хамство со стороны проавцов

Здравствуйте. 13.03.2025 г. я купила в магазине «Белмаркет» (магазин 119, г. Минск, ул. Наполеона Орды, 37) авокадо по цене 22 руб. 40 копеек за килограмм. Авокадо оказалось гнилым. В тот же день, спустя несколько часов после покупки, я пришла в магазин с чеком и гнилым авокадо, чтобы вернуть деньги за некачественный товар (гнилое авокадо). Кассир, вместо того, чтобы забрать некачественный товар, вернуть деньги и извиниться, сказала: "Ну, вы же должны понимать, какие продукты вы берёте со скидкой 50%."
Во-первых, купленное мной авокадо продавалось БЕЗ скидки и стоило 22 руб. 40 копеек, и при этом было абсолютно гнилым, следовательно, слова кассира о том, что я покупала товар со скидкой - ложь и обман. Во-вторых, это - прямое нарушение прав покупателей и нарушение закона о защите прав потребителей со стороны вашего работника – потребитель имеет право на возврат некачественной продукции, даже если она приобретена со скидкой, ловите ссылочку:
https://mart.gov.by/activity/zashchita-prav-potrebiteley/informatsiya-dlya-potrebiteley/pamyatka-potrebitelyu-pri-pokupke-prodovolstvennykh-tovarov/
И вообще, вашим продавцам и кассирам не мешало бы освежить в памяти "Закон о защите прав потребителей" - много для себя интересного узнают.

Деньги за гнилое авокадо мне вернули, но потрепав при этом нервы.

И да, работникам вашего магазина не мешало бы вспомнить правила поведения продавцов, ловите ещё одну ссылочку: https://vk.com/@ozpprb-pravila-povedeniya-prodavca "Белмаркет", объясните своим продавцам и кассирам, что хамить покупателям не надо, а то некоторые из них как будто намертво застряли в "совке" - всё такие же хамские замашки.

Обидчик: Магазин «Белмаркет» (магазин 119, г. Минск, ул. Наполеона Орды, 37)
Страна: Беларусь

  <     >