Здравствуйте. Хотелось бы поделиться своим опытом посещения магазина «Копеечка» по адресу: Гомельская область, г.п. Октябрьский, ул. Я. Купалы. Сегодня я пришла с супругом, и, к сожалению, наш визит оставил у нас негативное впечатление. Мы приобрели томаты и, когда подошли к кассе, сотрудник по имени Валерия (старший кассир) начала задавать вопросы о том, какие именно томаты мы взяли, интересуясь их названием и ценой.
Я ответила, что это томаты РБ (на ценнике были указаны так, без дополнений) но, к нашему удивлению, Валерия в довольно грубой манере сообщила, что - «у нас есть три различных вида томатов этой марки, вы что, не можете посмотреть на ценник что вы берете?» Далее предложила показать нам список томатов с экрана кассы, простите, для чего нам этот список нужен? Или мы можем взять дорогой томат, а на кассе сказать, что самый дешевый? Это оставило у нас ощущение, что мы должны быть специалистами в данной области, что, конечно же, не так. Мы надеялись на более вежливое и профессиональное обслуживание, т.к. я сама кассир и никогда не допускала такого отношения к покупателю. Были моменты, когда новые товары не изучила, но, всегда извинялась и ходила сама смотреть какой товар покупатель брал. Больше посещать данный магазин желания нет, к сожалению.
0 комментариев