В мае месяце покупала ноутбук в магазине Электросила по адресу: Притыцкого 101. При покупке ноутбука в кредит продавец-консультант сказал, что условия покупки этого ноутбука-гарантия срокам на 5 лет! После вопроса: «сможете ли вы установить мне office по этой гарантии» продавец уверял меня что все без проблем мне установят, главное купить. Кредит оформился, чек получила, при проверке ноутбука после оплаты вопрос консультанту про загрузку office был снова задан, на что он сказал что этим сейчас некому заниматься, попробуйте установить сами, если что, приходите с гарантией и вам все сделают.
До октября месяца офис устанавливать не требовалось, но когда пришло время установки, возникли проблемы. Взяв ноутбук и пойдя в магазин со всеми документами я обратилась с просьбо й помочь мне установить мне офис, на что мне отказали под предлогом «надо читать бумаги, когда покупаете вещи» и запросили 250р на установку. Бесплатно даже не лицензионную версию установки был отказ. По словам другого консультанта продавец уже не работает в данном магазине, хотя звонок ему осуществлялся.
Ужасный магазин! Лишь бы что-то втюхать любым путем, а нести какую-то ответственность за свои слова никто не желаем. Всем все равно на людей, лишь бы продать задорого и получить свои деньги с этого.
За гарантию отдавала чуть больше 200 бел.р. И зачем она мне, хочется спросить. Желание вернуть гарантию эту, чтобы мне вернули за нее деньги и я могла установить офис в другом месте за данную сумму.
Просьба разобраться в данной ситуации с возможность решения данного спора.
Ответ пришлите на эл почту: fedorinchik45@gmail.com
0 комментариев