Доброе время суток! Я давно занимаюсь продажами, имею свой интернет-магазин и пользуюсь такими известными порталами как deal.by и shop.by (спасибо данным интернет-ресурсам, всегда профессиональный подход). Недавно у нас появился интернет-каталог Кайму. Зарегистрировалась на нём летом, просидела массу времени, чтобы создать там свой магазин. Каково было моё удивление об отношении администрации, служба поддержки там НИКАКАЯ. Телефон поднимает девочка и говорит, что ничего не знает, а всё знает менеджер, которого никогда нет на месте. В письменном виде отвечают размыто и отстранённо. Сложилось впечатление и некомпетентности, безответственности администрации этой площадки. К тому же есть большие недочёты в работе сайте: нет массового редактирования объявлений, не доступно редактирование способа доставки после опубликования товара. Мне ответили: это невозможно по техническим причинам! (нет программиста?) А с сентября площадка стала брать огромные проценты с продаж. Все, кто покупает там, переплачивает Кайму до 10% с каждой вещи! Таких процентов не видала ни одна площадка в Беларуси. А между тем у них до сих пор недоработан сайт и вообще отсутствует содержимое раздела Правила и условия (раньше был непонятный набор слов на ломаном русском языке) А самое феноменальное, мой аккаунт просто исчез вместе с моими лотами по неизвестной причине. Я не могу войти в свой аккаунт, завершить заказы, а также что-либо купить. Писала в СП Кайму много раз, нет никакого ответа. Кто сейчас компенсирует мне затраченное время? Звоню в офис в рабочее время - никто не поднимает телефон. По-моему, это пустая контора с набитыми красивыми картинками. Полная безответственность и бесхозяйственность!
0 комментариев