Ужасный магазин в Грине 5элемент!!Приобрела в субботу парогенератор 19.11.2022 за 1799 руб.,приехав домой обнаружила дырку снизу в резервуаре для воды. Начала звонить по тел.275,мне сказали ждать... перезвонят с магазина. Звонок с магазина таков: этой дырки не было, мы смотрели по видео, такого не может быть. Говорю я приеду и посмотрим, говорят бессмысленно приезжать..отчётный день не закрыт. Когда мы смотрели (я была с сестрой), т.е.есть свидетель..паровая система стояла резервуаром к стене ко мне боком, к тому же стол низкий, а я высокая и не у всех зрение идеальное. Воду туда не заливали, консультант заострял внимание на подошве, кнопках управления, но никак не на резервуаре. Был момент когда он сказал приподнимите, смотрите какой он лёгкий, но опять же он был носом к стене, видеть отверстие не было возможным! Он нес его с витрины, мы его больше слушали, моя вина в том, что не рассмотрела, не покрутила парогенератор на пальце???Но опять же консультант почему не сказал... Рассмотрите, вы расписываетесь, что всё хорошо с ним... значит он всё знал о дырке!!!
20.11.2022 я приезжаю Грин на сервис мне предлагают взять пошарпанный резервуар, я говорю, а вы бы себе взяли такой???молчит!!!Книгу жалоб и предложений просила минут 10,он меня не слушал, а дальше занимался покупателями, но по факту было сказано если напишу жалобу мной заниматься не будут!!!Ладно думаю не буду писать, сказал свяжутся с промоутером Philips понедельник -вторник и наберём вам. Теперь понятно тянут время!!!Во вторник 22.11.2022 снова звоню в 13.24 на 275 ,сказали ждите до 3х часов вам наберут..тишина..в 17.30 снова звоню на 275,по факту через час перезвонил магазин сказав по камерам всё видно дырки не было... Я мечтала о парогенераторе 2 года и за 2 часа езды до дома сделать дырку в машине-это уже полный бред!!!Найдя знакомых бывших работников в 5ом элементе уже наслышана как в Грине работают!!!Продают вот такой товар, концентрируя на утюге и кнопках, но никак не на дефекте, хотя уже я точно знаю, что всё в магазине знали !!!И последнее, если бы цена вопроса стояла не 1799,а 179руб.я бы вам его подарила, чем тратить свои нервы!!!Но я не остановлюсь!!!
0 комментариев