Жалоба / отзыв
ООО Рейл Оператор
Не рекомендую, поберегите нервную систему!

Добрый день, уважаемый Артем!
ООО «Рэйл Оператор» (далее по тексту РО) существует на рынке транспортных услуг с 2018 года, является участником БелТПП, имеет договора с различными перевозчиками, собственниками подвижного состава и администрациями железных дорог, является клиентом и представляет интересы своих клиентов.
За все время работы, компания РО не нарушила ни одного пункта договорных отношений с кем-либо.
Нам очень жаль, что являясь клиентом компании ООО «Латипа» (211004 Витебская обл. Оршанский р-н, г.п. Болбасово, ул. Школьная д.10/2 оф.2.), предоставленные услуги и сервис в целом оказались не компетентными.
Возникали вопросы по срокам доставки. Менеджер компании не предоставлял в полном объеме информацию о нахождении водителя и нахождении груза. Неоднократно водитель с грузом менялся или пропадал (когда начинали разбираться, оказывалось, что у одного семейные проблемы, уехал с маршрута; у второго поломка автомобиля, а издержки должен оплачивать заказчик РО). Оплату за простой требовали возместить без документального подтверждения.
Все ставки и условия согласовывались заранее между двумя сторонами, а денежные средства всегда поступали на р/с ООО «Латипа» ранее оговоренных сроков, указанных в пункте 3.4 договора № 25-05/20 от 25.05.2020.
Спасибо, что приложили нашу форму заявки на перевозку, из которой видна вся информация, по перевозке (разгрузка-погрузка, контактное лицо, фрахт), которая согласовывалась и подписывалась двумя сторонами, а именно где РО, являясь заказчиком, заявляет куда везти груз, куда сдать контейнер, а не перевозчик (Латипа). Нами были соблюдены все условия договора, согласно которому, оплата должна производиться, в течении 15 дней, с момента получения документов (можно в электронном виде), а не так, как это устно требовал менеджер ООО «Латипа»: «Мы не будем выгружать груз, пока вы нам не оплатите перевозку».
РО дорожит каждым сотрудником компании, поэтому все специалисты остаются в штате компании по сегодняшний день. К сожалению, менеджер компании ООО «Латипа», позволяет себе публично разглашать личную информацию сотрудников РО (предоставление личных номеров сотрудников компании и переписку в месенджерах).
Для выяснения всех обстоятельств готовы встретиться с Вами в суде.