Заказывала место из Пинска в Минск на понедельник 28.09. Позвонила в это такси за несколько дней, просила на время 11.30. Девушка диспетчер сначала стала записывать меня, но позже посоветовавшись с кем-то, сказала, что скорее всего такого рейса не будет и предложила записать на 13.30. Это меня вполне устроило. Вплоть до вечера воскресенья никто не соизволил позвонить. Пришлось звонить самой и спрашивать номер маршрутки. И каково же было мое удивление, когда мне сообщили что такого вообще не может быть, у них нет такого рейса и меня ну никак не могли на это время записать. По моей просьбе было выяснено, что записана ч оказывается на 8 утра. Но я пока еще в своем уме и уверена, что это диспетчеры самовольно перенесли время моего выезда и даже не посчитали нужным об этом сообщать. После того, как я об этом сказала по телефону и попросила найти мне ПОДХОДЯЩИЙ рейс, диспетчер бросила трубку. Номер телефона руководителя эта хамка мне не дала. Адрес сайта, где по ее словам можно оставить жалобу, мне тоже не дали. Более того, я перезванивала еще дважды и госпожа-диспетчер дважды бросала трубку. Но самое интересное, что данная ситуация происходит уже не в первый раз: примерно за 2 недели до этого меня точно так же записали на нужное мне время, а затем когда предположительно не набралось достаточное количество пассажиров, просто вычеркнули и не оповестили. Однако, в тот раз со мной общалась другая женщина и она хотя бы извинилась и предложила мне вариант другого такси не несколько рублей дороже. А также примерно в тех же датах я пыталась уехать из обратно Минска в Пинск в районе обеда, но мне позвонили в 10 утра и сказали что машина не выехала и никто никуда не поедет. Альтернативы естественно не предложили. Считаю такое отношение к клиентам просто НЕДОПУСТИМЫМ! Никому не советую обращаться в данную организацию, если вам дороги ваше время и нервы. Лучше переплатить пару рублей, но быть уверенным, что тебя не кинут в последний момент.
0 комментариев