Всем привет!
Никогда не писала отзывы, но от Persik (https://persik.by/) я под огромным негативным впечатлением, обязательно должна поделиться!
Ну во-первых, чтобы все понимали, пользуюсь я один месяц этим онлайн телевидением ииии уже позвонила в тех поддержку около 7-8 раз, если не больше, ну то есть каждую неделю и даже чаще возникали какие-то проблемы.
1) Эфиры, которые должны быть 72 часа,!!!) весь месяц что я пользовалась тарифом + пробный период были 36 часов!!!), а очень часто и меньше, только сутки!!!). На вопрос мой, почему не 72, тех поддержка всегда отвечала - идут ремонтные работы, то есть на этот момент уже больше месяца они идут, но почему-то платишь ты в полной мере. Интересно, ремонтные работы когда-нибудь закончатся?!
2) Программа телепередач ломалась, не соответствовала процентов 60% из всего моего пользования.
3) Автопродление тарифа - это тоже интересный аспект - пароли от карт пользователей в своей базе данных персик хранит??
4) Сама тех поддержка довольно неплохая, кроме последнего раза, когда девушка на мой вопрос, как так случилось, что без моего ведома списали деньги с карты и продлили автоматически мне подписку, отвечала - "когда вы платите в описании тарифа указано, что оно будет автоматически продлеваться, если вы не хотите пользоваться сервисом - уберите галочку". Окей, я убрала. У меня был премиум тариф (самый последний там где всё включено) - он бесполезный, видеотека бесполезная - фильмы там нууу лично мне вообще не по вкусу - решила в общем спуститься пониже до тарифа "все включено + тв", но я не успела, так как продлился автоматически тариф премиум, говорю девушке из тех поддержки, что хочу тариф такой-то, она мне отвечает - "зайдите на сайт и выберите тариф", я отвечаю - "хорошо, денежная разница мне вернется? ведь тот, который я хочу - дешевле", ответ девушки из тех поддержки - "нет". И кстати, разговаривала она очень по-хамски.
5) и на последнюю мою жалобу на эфиры (опять сломались) тех поддержка ответила что мне перезвонит тех специалист, который мне так и не перезвонил, а сама тех поддержка больше на мои звонки не отвечала.
Ну в общем, ситуация так себе, Persik by действительно удивил, я такого еще не встречала.
0 комментариев