В августе 2017 г. заказали парящий натяжной потолок в компании Prestige в г. Минске, ул. Матусевича 58. 15.02.2018 перестала гореть светодиодная подсветка. Обратились с заявкой в компанию Нам перезвонил главный инженер и сказал, что по договору гарантия только на полотно потолка 15 лет, а у нас, по его мнению, сгорел трансформатор (который они же и установили) Так вот замена нам будет стоить 60 руб. Потом на следующий день перезвонил и сказал, что поговорил с директором, заменять за 50 рублей. И вообще, на трансформаторы у них на фирме гарантия 4 месяца, они этот срок установили в своих локальных документах. Доводы и ссылки на Закона "О защите прав потребителей" на главного инженера не подействовали. Мы два пенсионера и для на 50-60 рублей весьма внушительная сумма.
0 комментариев