Заказала зимние угги на страничке в Инстаграм @luxuria_magazine_, магазин не однодневка, имеется торговая точка по адресу: г. Гомель, ул. Студенческая, 2. При формировании заказа, продавцу было оговорено, нужен 38 размер, 24, 5 см по стельке. Отправление наложенным платежом. Посылка пришла достаточно быстро в течение 2-х дней. Получив на почте и соответственно оплатив ее, я радостная отправилась домой. Раскрыв дома коробку, я уже невооружённым глазом увидела, что обувь ОЧЕНЬ большая, на ней было указано 39 размер, дополнительно измерив подошву, был замер в 27 см, вместо 24, 5 см!!! Я сразу же написала продавцу, что выслали неверный размер 39 вместо 38! На что она сказала, что они маломерят, хотя при заказе и слова подобного не было... но как они могут маломерить, если длина подошвы намного больше, необходимой. Продавец предложила произвести обмен (отмечу, при этом я понесла бы дополнительные расходы на пересылку, не по моей вине). Но дело в том, что я планировала уезжать из РБ, и на эти пересылки туда-сюда у меня не было времени. Я сказала, что я высылаю обувь вам обратно, а вы мне возвращаете уплаченные за обувь деньги. Продавец очень настойчиво просила отправить наложенным платежом на адрес, который она мне вышлет, что это ее партнёр по бизнесу в Минске (а я сама живу в Минске и посылку мне присылали сюда), что таким образом процедура возврата денег займёт меньше времени. Так как я конечно же была заинтересована в скорейшем решении вопроса, я отправила посылку и выслала сообщением продавцу трек для отслеживания. Так посылка уже лежит в почтовом отделении 4 дня, продавец перестала реагировать на мои сообщения, а после того, как я написала, что буду обращаться в соответствующие гос.органы, прислала короткое - ОК. В данный момент буду принимать соответствующие меры, чтобы присечь недобросовестную работу данного продавца, чтобы было меньше обманутых покупателей. Надеюсь, что государственные органы проведут всестороннюю проверку коммерческой деятельности данного продавца.
0 комментариев