Сын купил в феврале 2018 кеды Vans Old Skool Nintendo через сайт conver.by (на сайте, кстати, вообще отсутствует информация о продавце, нет контактных номеров телефона). Курьер дал только гарантийный талон, чек не дал. Сын обул их только в апреле 3 раза (не было подходящей погоды). После этого проявились дефекты, связанные с низким качеством товара: на одном из кед на мягкой манжете в районе лодыжки с двух сторон образовались разрывы материала. Связались с менеджером интернет магазина по номеру, который указан в гарантийном талоне, высказали претензии. Менеджер сказал, что сбросит в виде SMS контактную информацию, что можно будет решить вопрос. Далее пришла SMS со ссылкой на страницу в ВК, на страницу некого Юрия Кеда, и добавил мой номер в черный список, т.е. дозвониться со своего номера я больше не смогла. Дозвонилась через некоторое время с номера мужа, парень мне сказал, что всю информацию по претензии нужно писать туда, а номер мой добавил в черный список, потому что он очень занят... Далее мы начали более детально разбираться с этими кедами, выяснили, что артикул и маркировка на коробке не соответствуют оригинальным кедам, даже на сайте у самого продавца по данной модели кед указан совсем другой артикул, т.е. это - фэйки. Продавец попросил прислать фото этикетки с коробки, сказал, что они отправят запрос поставщику. В течение нескольких дней я спрашивала, пришел ли ответ от поставщика, так ничего и не ответили, т.е. тянули время. Мою просьбу предоставить сертификаты качества/ соответствия продавец проигнорировал, вообще, игнорировал ряд моих вопросов, в течение недели вела переписку – пустое все, главное, номер телефона человека, который может решить вопрос, менеджер интернет-магазина не дает, мол, через ВК переписывайтесь… Правда, предложили ремонт кед, но ремонт будет стоить копейки по сравнению со средствами, которые были оплачены за эти кеды, и осадочек-то остался, были уверены, что купили-то оригинал.
Никому не рекомендую здесь покупать!!! Продавец нечестный, непорядочный. Приобретете фэйки по цене оригинала. Кстати, все отрицательные отзывы на сайте интернет-магазина удаляются!!!
0 комментариев