04.02.2018г. нашей семьей был заключен договор с ЧТУП "ВЛВстрой", в лице директора Цай А.О., на изготовление, доставку и установку межкомнатных дверей. В договоре сроки выполнения работ от 10 рабочих дней. Двери оформляли в рассрочку на 6 мес. Мы внесли первый взнос в размере 150 руб. следующая плата по условию договора 150 руб после доставки дверей. Так вот двери мы не получили в указанные сроки, связаться с представителями фирмы оказалась сразу не так то просто, по указанному номеру. телефон все время был в не зоны. Кое как мы разыскали новые номера фирмы, на вопрос почему не сообщили об изменении номера компании, ответили, что собирались но не успели.а уже прошел месяц со дня заключения договора. После общения с голосом по ту сторону телефона нам сообщили, что тех дверей которые мы заказывали и с нашими размерами нет и неизвестно когда будут. предложили другой вариант. Пошли на уступки и согласились на тот вариант который есть. Подрядчик пообещал что в кротчайшие сроки двери привезут и установят, он берет это дело под свой личный контроль. Через неделю нам привезли двери и наличники, сумму как в договоре указана (второй взнос при доставке 150 руб.) сказали не платить пока. Двери оставили и сказали через 2 дня приедем устанавливать. И вот уже больше 2-х недель мы ждем когда же приедут и установят. Опять же нам никто не звонит, звоним сами. Приехать не могут сломана машина и новое обещание. Через несколько дней мы позвонили и предложили расторгнуть договор или пусть оставляют двери и мы устанавливаем сами, или забирайте двери и верните нам деньги. На что нам стали хамить, сказали что двери мы сами не установим так как у них остались комплектующие (ручки, завесы) и вообще пришлем к вам алкашев, что бы устанавливали дверь если будем возмущаться. в последнем разговоре была указана конкретная дата 07, 04, 2018 г. приедут и установят. С тех пор тишина!!! Прошу провести проверку в этой компании и помочь людям справиться с такой проблемой как обман заказчика.
1 комментарий