Жалоба / отзыв
Papakarlo.by
Папа Карло

Заказав шкаф с раздвижными дверями в Папа Карло, я столкнулась с очень неприятной ситуацией: сам шкаф забрали вовремя (согласно указанной дате в договоре), но с дверями получилось иначе. Оказалось, что заказ приняли, деньги взяли ( предоплата 100%), а материала на изготовление дверей не оказалось. На вопросы как так получилось, сказали, что это простое недоразумение и предложили ждать ещё две недели минимум либо выбрать двери другого цвета. Мне кажется, что эта ситуация не поддаётся никаким объяснениям и оправданием со стороны «Папа Карло». Хочу отметить: 1)менеджер, у которого был сделал заказ, связался со мной только после того, как я обзвонила магазин и точку, где выдают готовую продукцию, и обвинил в том, что я должна была ему сама позвонить раньше ( хотя не понимаю почему я сама и для чего, нужного же материала все равно на складе не было и нет); 2) со мной не стали разговаривать по телефону, по которому можно узнать готовность заказа (Монтажников), после того как я сказала, что у меня есть претензии, мужчина, который со мной говорил просто взял и отключил разговор.
В итоге, я ещё 2 недели должна ждать свой заказ и нет 100% гарантии, что он будет готов в обещанную дату и будет ли он готов хоть в какую дату. Отмечу ещё раз, что при всём этом оплату я произвела 100 %.

В папа карло обращался два раза. После первого посещения дал себе слово никогда не ступать на их порог - попался очень деловито - хамский менеджер. Мне всего то нужно сделать стеллаж с четырьмя полками. Оказалось что мне простому обывателю нужно предоставить чертёж, сделанный самим, они таких услуг не оказывают. То есть получается клиенты у них все должны быть инженерами по мебели.
Второе посещение этого заведения (после обращения к знакомым, которые составили чертёж со всеми подробностями) все равно остался безрезультатным, поскольку для окончательного завершения их работы требуется ещё чертежи в 3D исполнении (просверлить отверстия под болты для крепления). Фантастика))))))))).
И к тому же мне придётся выкупать к своим изделиям остатки в виде 2х метров погодных, не нужного для меня материала.
Вопрос такой - что за контора эта,, ПАПА КАРЛО,, - просто станок с ПИЛОЙ и хамами-менеджерами., которые ничего не делают кроме распила?