21 Век
Ужасное отношение к клиентам!

Вся политика продаж строится на заведомо ложной информации для клиента! Вам обещают доставить в один день, а в последствии, за час - полтора до крайнего срока доставки вам звонят и сообщают, что у них чего то не хватает или якобы товар на складе оказался бракованным и предлагают подождать еще 3-5 дней!!! Все рассчитано на психологию человека - ждал же уже неделю, подожду еще! Самое неприятное, что сообщают в последний момент, хоть и знают в день заказа, что вовремя не привезут!!! При чем это происходит постоянно! Я сам занимаюсь ремонтами квартир и клиенты часто там заказывают материалы и пр., так вот в 99% из 100 мы сталкиваемся с этой ситуацией, как итог - у нас простой. В этот раз мне пообещали привезти товар 29.07.23, зная ихнюю политику обмана я позвонил 28 числа и уточнил, все ли в силе, объяснил, что мне нужно ехать из-за города (100 км. в одну сторону), чтобы принять товар. Мне подтвердили, что по доставке все в силе, я сорвался и поехал, но тут за час до крайнего времени доставки звонок и, как обычно "извините, но мы не можем доставить товар в этот день, подождите еще 5!!! дней." Никому не рекомендую связываться с компанией, где на уровне руководства стоит задача обмануть клиента, завести его в заблуждение и только в последний момент сообщить о невозможности доставки в срок!!! В этом и есть вся политика продаж у руководства этой компании. Сейчас любыми способами буду отговаривать своих клиентов связываться с ними, советуя нормальные компании!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ организацию, если цените свое время и нервы!!!

Обидчик: 21 век | 21vek.by
Страна: Беларусь

  <     >