Byfly
Хочу пожаловаться!!!

Добрый день, уважаемые работники Byfly!
С момента подключения на ваши услуги, у меня появилась огромная проблема, которая я уже и не знаю, закончится когда-либо или нет!!!
Сколько еще все это будет продолжаться? Просто ужасное обслуживание- платишь деньги, а за ЧТО??
Во первых: Мастер пришел подключать интернет не в назначенное число, в итоге у меня был попросту потраченный зря день!!!
Во вторых: Когда все-таки я дождалась мастера, он настроил интернет и вай фай (Прошу заметить, вай-фай настроил с 3го раза!!!) и сказал, что интернет будет плохо работать!!! В связи с тем, что у нас плохо работает линия. Но, пояснил, что нас переключат в течении недели к другому блоку, так как он у нас старый!! А пока интернет будет "Зависать, долго грузить страницы".
В третьих: Прошло 3 дня после прихода вашего специалиста, и спешу сообщить, что линию нам пока так и не настроили, и даже больше, сегодня интернет и вовсе перестал работать!!!
В четвертых: Позвонив сегодня в службу технической поддержки *(123), объяснив причину звонка и задав вопрос: "В чем причина не работающего интернета ", оператор ответил: "Я не могу вам сказать, да и не стану вам ничего объяснять!!! "
А теперь вопрос:
Где нормальное отношение к клиентам? Где обещанная скорость? Что вы дурите людей?! А еще в ответственный момент вообще без связи оставляете. Так вы всех клиентов потеряете.
Почему ничего не предпринимается? Люди же Вам платят деньги, рассчитывают на сервис, а интернет всё хуже и хуже. Если у вас не хватает ресурсов для всех подключенных, то зачем надо было вообще столько людей подключать?
Складывается впечатление, что платим не за интернет, а за потраченное время и испорченное настроение!!!
Довожу до вашего сведения, если до понедельника у меня не будет работать интернет и, прошу заметить, отлично работать, то к сожалению мне придется предпринять другие меры, в виде жалоб на предоставленные вами услуги, и на отношение ваших работников к клиентам!!!
Виктория.

Обидчик: Белтелеком | ZALA | ByFly
Страна: Беларусь
Город: Гродно

  <     >