28.05.2022г. заключили договор на изготовление, доставку и установку 2-ух межкомнатных дверей (одна в с/у, другая в спальню). Согласно условий, внесли первоначальную предоплату и терпеливо ждали. Т.к. не имея дверей не могли заехать в квартиру (многие доделки должны были быть произведены после их монтажа) снимали по договору жилье. Срок доставки товара указан - не позднее 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты. Соответственно, к концу июля планировали переезд... Но... Пришлось снимать на месяц дольше, ведь, когда мы начали звонить и интересоваться, сказали, что готова лишь одна дверь, вторая в процессе и нужно "еще немного подождать". Через месяц мы всё-таки переехали, потому что глупо платить аренду имея собственное жилье.. хоть и без дверей. В надежде на сдержание обещаний мы заехали и начали неоднократно напоминать о себе. Так вот... уже 20 ноября 2022г., а нам по сей день лишь обещают и по факту - ничего. Хотела бы отметить, что персонал данной организации за все это время ни разу не удосужился позвонить, предупредить, я уже не говорю о каких-либо извинениях. Начиная с середины октября мы обрывали телефон, где нас с завидным постоянством переносили на "в конце следующей недели". Возможно, мы одни из самых терпеливых потребителей, но это уже перебор во всех смыслах. Не удивительно, что наш отзыв на своём сайте они не публикуют. 18.11 (пятница) набрали менеджеру и сказали, что больше ждать не намерены. На что было озвучено, что до конца дня с нами свяжутся, а до конца недели все установят, все готово, ждут фурнитуру. И что мы имеем? Воскресенье - никаких звонков и никаких дверей. Видимо, по-человечески не получилось... Ну что ж, теперь будем решать вопросы по-другому, путем возмещения морального и материального ущерба.
0 комментариев