Магазин пользуясь своим положением практически монополиста в интернете, позиционируя себя как крупный и надежный, привлек мое внимание. Купили у них увлажнитель воздуха, который оказался неисправным. И что вы думаете, по моей заявке меня заставили провести экспертизу прибора, на мое возмущение ответили, что по-другому не будет. После проведеной экспертизы на одном конце города, менять товар отправили на склад на дугой конец города. Спрашивается, в чем смысл интернет торговли? Когда ранее возникала такая ситуация в другом магазине, курьер приезжал за товаром домой сам и менял без вопросов! В службе потребителя мне ответили, что на экспертизу они не имели права меня отправлять!!! Люди! Десять раз подумайте, цены в 21vek.by одни из самых высоких, если расчитываете на их порядочность, то не обольщайтесь, вас пошлют на все четыре стороны. И кстати, они бравируют тем, что осуществляют гарантийное обслуживание, а ссылаются на существующие сервисные центры, к ним не имеющие никакого отношения! Сплошной обман и рекламные трюки!
0 комментариев