Добрый день, всем!
Хочу поделиться, как Life украла у меня деньги. Всем известно, что у нас страна штрафов, пеней и поборов. Государство, частные компании, и остальные капиталисты проклятые, - все пытаются обобрать и обмануть простых людей и еще больше нажиться на пустом месте. Обозревшие кровопийцы, чего только не придумают, чтобы украсть копейку у человека. И человеку сложно бороться против этих хапуг, т.к. у них связи, деньги, наконец, система, которая их защищает. Мы, обычные, законопослушные граждане, можем бороться с ними, говоря о них правду, не молчать!
Итак, к сути дела. Заключил я договор с Life на оказание услуг электросвязи по тарифному плану «3G life Модем», через их дилера «Новиком». Проще говоря, услуга мобильного интернета. Для этого надо было приобрести модем. Я приобрел его в рассрочку на 5 месяцев, включенный в тарифный план. В договоре у меня написано дословно: При этом Абонент дополнительно ознакомлен и согласен, что он обязан до истечения 30 календарных дней, в течение 5 месяцев, вносить обязательные ежемесячные платежи в счет оплаты по договору. При пополнении счета на любую сумму абоненту будет отправлено SMS-уведомление: «На счет (дата, время) зачислено (сумма) руб. Баланс: (баланс) руб. Спасибо!». Автоматически раз в 30 суток (по истечению 30 полных суток, с точностью до минуту) со счета абонента списывается плата за пакет услуг.
Т.е. по договору в течение тридцати дней по договору надо заплатить за модем и абонентскую плату за пользование интернет трафика в несколько гигабайт. Я платил. Но в прошлом месяце я задержал оплату на несколько дней. Оператор ограничил доступ в доступ в интернет. По договору дается некоторое время абоненты оплатить задолженность без штрафа. Я оплатил и стал дальше пользоваться услугами. (К слову, хоть скорость соединения высокая, но качество сигнала не всегда стабильно.) Вроде обычная ситуация и в дальнейшем я ничего не подозревал. В следующем месяце, через тридцать календарных дней, я постарался оплатить все вовремя и в назначенный день, через 30 календарных дней оплатил ежемесячный обязательный платеж. Через два дня узнаю, что услуга доступа в интернет у меня отключена, и ежемесячный платеж мной не произведен. А точнее, деньги мои поступили на счет, но они не были отнесены к ежемесячному платежу. Как объяснили мне по телефону в справочной службе компании Life: 30 календарных дней считается не с момента заключения договора и далее по месяцам, а с момента оплаты прошлого месяца. Т.е. если мне надо было заплатить 5 июля, а я заплатил 10 июля, то в следующем месяце мне нужно платить 10 августа ежемесячный платеж. А если я заплатил 5 июля, то эти деньги идут в прошлый месяц и вычитаются для погашения дополнительного тарифа (если он есть, но как узнать есть ли он – и тут подвох!), который стоит гораздо дороже. Получилось по факту, что мой платеж моментально «сгорел» на дорогой тарификации, и я не знал и не мог знать, что эта тарификация действует.
Всех этих хитросплетений в договоре, который я подписывал, не указано. Но также я не был проинформирован, что в связи с задержкой в прошлый месяц теперь надо считать 30 дней с другого числа.
В общем, в этом месяце я хотел заплатить, как положено вовремя, ничего не задерживая. Но меня за это наказали, за мою честность. В этом даже какая-та ирония есть. Но факт мошенничества со стороны Life остается. Они подменили дату абонентского платежа и ничего не сообщили об этом, и нигде в договоре не было прописано, что такое изменение возможно. И я вправе считать, что меня обманули, т.е. заработали на пустом месте и вытянули из меня лишние деньги.
Теперь стоит догадываться, что есть и другие способы вытягивания денег из абонентов, о которых мы, клиенты, не знаем и не догадываемся. Даже когда я им позвонил и хотел прояснить ситуацию, они не извинились, не вошли в мою ситуацию, а нагло начали мне зачитывать какие-то пункты чужого договора, которого я в глаза не видел, и никак не компенсировали. В общем, уважаемые потребители услуг связи, давайте отстаивать свои права! Может быт таких случаев как у меня много. Справедливость должна восторжествовать!
2 комментария