Отвратительное обслуживание! Я сдал телефон и объяснил, что неисправность может быть связана со шлейфом, так как ранее уже обращался в другой сервис. Приемщица подключила что-то на месте, проверила и приняла. Сама записала неисправность - разъем. Она взяла мои контакты, сказала, что мастер посмотрит и точно установит причину неисправности. Обещала перезвонить через 2 дня и сообщить о дальнейшем ремонте. Я пришел через 3 дня, а она сообщила мне, что телефон где-то в другой мастерской и его еще смотрят, чтобы определить неисправность. Через неделю я пришел, а она сообщила мне: "Мы починили разъем, шлейф менять не будем". На мой резонный вопрос, зачем мне платить за разъем, если телефон все равно не работает и причина в шлейфе, она начала доказывать, что они заменили разъем, так как это указано в квитанции. То есть она сама указала разъем и взяла деньги за его замену, но отказалась от ремонта шлейфа. И она вернула мне неисправный телефон. Она сказала: "Завтра приходите, мы вам на месте вставим ваш неисправный разъем". А кто знает, рабочий он был или нет? На возврате он точно будет сломан. Когда я попросил предъявить книгу замечаний и предложений, она отказала и пояснила, что они не обязаны ее иметь. В уголке потребителя, кроме копии свидетельства ИП, ничего нет. Вообще ничего. Это сомнительный сервис. Качество услуги такое же низкое, как и общение с потребителем. Это то же самое, что идти с пробитой печенью к стоматологу - вас посчитают дураком и будут доказывать свою правоту. Они совсем не знают законов. Утверждаю, что у меня имеются трудовые отношения с ИП Стуцким Дмитрием Михайловичем.
0 комментариев