Альфалаб
Не качественное обслуживание

28.10.22 в связи с обращением в компанию АльфаЛаб для проведения диагностики холодильника приезжал мастер. Не имея при себе никакого оборудования мастер потрогал холодильник рукой, сказал что все в порядке холодильник исправен, взял за вызов 60 руб и уехал.
Мы обратились в ООО МБК инжиниринг для проверки электропроводки, розеток, электроприборов в доме, заключение которое сделали их специалисты, все работает исправно кроме холодильника.
При повторном обращении в АльфаЛаб, мастер проверил холодильник своим оборудованием и сказал что холодильник исправен.
Мы также повторно вызвали специалистов ООО МБК инжиниринг которые еще раз все проверили и подтвердили
что все исправно кроме холодильника.
Через несколько дней после визита мастера АльфаЛаб холодильник сломался.
8.12.22 мы отдали холодильник в ремонт компании АльфаЛаб, там нам сказали что через неделю получат деталь и произведут ремонт.
6.01.23 не дождавшись от АльфаЛаб звонка, мы сами связались с ними, нам ответили что ремонт произведен и идет диагностика.
11.01.23 не дождавшись звонка мы сами позвонили в АльфвЛаб, ответ был такой что холодильн к работает неправильно и мастер не может найти причину.
Просим провести проверку по факту нашего обращения в АльфаЛаб на предмет соответствия профессиональной деятельности данной компании, уровня мастеров которые у них работают.
Вызывает недоумение тот факт что АльфаЛаб позиционирует себя официальным представителем фирмы Самсунг, а на деле только позорит известный бренд, не дорожит своей репутацией, оказывает некачественные услуги населению.

Обидчик: Альфалаб
Страна: Беларусь
Область: Могилёвская область
Город: Могилев
Индекс: 212002
Телефон: 375296250990

  <     >