ИП Eвсеева Валентина Михайловна
Бракованная микроволновка

08.11 было куплена микроволновая печь ME83MRTQS/BW у ИП Евсеевы Валентины Михайловны. Этого же дня договорись с одним из её менежеров на доставку печи к 21 00 вечера, когда уже близилось это время, перезвонили мне и сместили время ещё на час, когда близилось время доставки, снова набрали и сказали, что по итогу доставка будет к 23 00, по итогу печь привезли к 22 55. Менеджер пытался быстро товар отдать и уехать, всё делал не с особым желанием. После того, как товар удалось немного осмотреть, с первого взгляда видимых дефектов не было видно и товар был принят, но уже было за 23 00. Усталость к этому времени как то сказывается, всё таки привозить товар к этому времени не очень правильно, если изначально договорённость была на 21 00. На следующий день, когда микроволновая печь была поставлена на освещённое место, на шкафчик, бросился сразу в глаза дефект на кнопке открытия. Незамедлительно позвонил в данный интернет-магазин и сообщил о данном дефекте, на что мне сразу же ответили: "это не наша вина" и "это вы сделали". Менеджер себя с первых слов повёл как неклиенториентированный человек, а довольно грубо и неуважительно, при любом обсуждении как можно данный дефект исправить и найти варианты решения данной ситуации, менеджер уклонялся и пытался завершить разговор. В итоге пришли к тому, что данный товар следует отвезти в гарантийную мастерскую для экспертизы, изначально менеджер отказался, сообщил "это ваши проблемы"как говорится разбирайтесь сами. После двух недель, было заключение, что "скол на кнопке открытия" и не был признан заводским браком. Магазин в свою очередь всё отрицает, т.е "вы всё подписали и приняли, следовательно, остальное нас не касается". После мастерской стала уже и дверка скрипеть, после данного инцидента отдали микроволновую печь снова в мастерскую, чтоб её починили, конечно всё с доплатой, но лучше иногда доплатить и получить качественное обслуживание и товар. Горький опыт данной ситуации научил тому, что тщательно проверяйте интернет-магазин, где будете совершать покупку; почитайте хорошо отзывы; не принимать товар позже 20 00, лучше перенести дату доставку, когда вы будете не уставшими и будет ещё светло, чтобы можно было хорошо осмотреть товар на дефекты и соответствует ли он цвету. Рекомендую не обращаться в данный интернет-магазин, а именно к ИП Евсеевой Валентине Михайловне, если хотите получить хороший сервис и качественный товар, но а кто не ценит своё время и нервы, и любит острые ощущения, прошу к данному лицу.

Обидчик: Atex.shop.by | ИП Eвсеева В.М.
Страна: Беларусь
Город: Минск
Адрес: ул. Ежи Гедройца д. 14, кв. 129
Телефон: 375296536638

  <     >