21 век
Признание не гарантийным случаем

Купили трехколесный велосипед детский с ручкой. Вес ребенка -13 кг, прописано в характеристиках, что до 50 кг -это момент соблюден. Использовали велосипед 2,4 месяца, с учетом гарантии Даной на год. Естественно, эксплуатировали обычным способом. В один прекрасный день во время использования, на ходу отвалилась передняя вилка, по месту сварки, ребенок упал, разбил голову!
Отправила обратно, для проведения экспертизы и подтверждения гарантийного случая, но…..Они мне ответили спустя месяц (а положено в течении 14 дней), что случай не гарантийный, так как механически повреждена передняя вилка, предложили ремонт за 70 р, за наш счет!
То есть, это каким интересно я способом должна была использовать велосипед? Чтобы вернуть обратно деньги. Благо, это произошло у подъезда, где есть камеры видеонаблюдения, будет с чем идти в суд!

Обидчик: 21 век | 21vek.by
Страна: Беларусь

  <     >