Babyexpert.by
Продали товар и отряхнули руки

Не в-первый раз, заказываю с этого интернет-магазина товары для своего ребенка. На этот раз, купила детскую прогулочную коляску Bebbetto Rainbow. Коляска хорошая, но и не дешёвая (в 2015 году отдавали 3, 5 млн. руб... Гарантия 12 мес. Во время пользования начал отваливаться бампер. Позвонила по телефону интернет-магазина, мне объяснили, что это не является гарантийным случаем, а произошёл естественный износ. Я согласилась с этим, сказала что куплю за свою деньги, только дайте мне эту зап.часть. Сказали для того, чтобы они помогли мне, я должна отправить фото гарантии, которую мне давали при покупке. Я сфотографировала и гарантию и бампер, который был нужен на замену. На сайте написан срок рассмотрения рекламации 14 дней. В течении этого времени из интернет магазина никто не перезвонил. Я периодически звонила, спрашивала на счёт бампера. В первый раз позвонила ответили, что девушка, которая этим занимается сегодня не работает, перезвоните завтра. Перезвонила на следующий день, сказали, что про меня не забыли, нет ответа от поставщика. Звоню по истечении 14 дней... Оказывается девушка, которая этим занимается лежит в больнице... И никому нет до этого дела... Телефон директора не дали. Почему вот так просто взять и продать товар, а приложить хоть малейшее усилие в помощи так трудно. Я что теперь должна купить новую коляску и выкинуть опять около 4 млн. руб.? Когда покупали выбирали по принципу безопасности и удобства в использовании... Как так можно разбрасываться постоянными клиентами?!

Обидчик: Babyexpert.by
Страна: Беларусь
Область: Минск
Город: Минск
Телефон: 80296610166
Сайт: babyexpert.by

  <     >