Доброго времени суток!
Меня зовут Кристина.
Обычно сотрудничество с такси 135 вызывало только положительные эмоции и благодарность.
однако сегодня случилось исключение.
Водитель Сергей, номер авто "5309 КА-7, голубой
", уехал, не выполнив заказ и не предупредив о своем отъезде.
смс о ожидающем такси пришла, но самого водителя на месте уже не оказалось. когда ему позвонили оказалось, что он уже уехал.
позвонила диспетчеру, чтобы сделать замечание, однако она стала оправдывать водителя.
сожалею, что при заказе не указала инвалидность первой группы по зрению. однако у меня был сопровождающий свидетель- сотрудник вокзала.
прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций.
не думаю, что большой проблемой является звонок клиенту от водителя для уточнения ситуации.
0 комментариев